央企正規(guī)軍來(lái)襲

近幾天最熱鬧的，莫過(guò)于淘寶假貨超過(guò)七成的新聞了，工商總局忽然發(fā)布的這一系列調(diào)研結(jié)果，再次把網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的假貨問(wèn)題推上風(fēng)口浪尖。關(guān)于網(wǎng)購(gòu)假貨的問(wèn)題，現(xiàn)在已經(jīng)徹底捅破了，還真不知道會(huì)如何收?qǐng)觥?/span>

而這幾天還有一個(gè)新商城默默的借助這股風(fēng)浪正在顯山露水，這就是定位為央企背景的“100%品牌授權(quán) ”的中免商城。

最近對(duì)跨境電商關(guān)注比較多，寫(xiě)過(guò)多篇關(guān)于跨境電商的文章，但是免稅品公司做電商，還真是第一次聽(tīng)說(shuō)。

據(jù)悉，“中免商城”的運(yùn)營(yíng)方是中國(guó)免稅品(集團(tuán))有限責(zé)任公司，簡(jiǎn)稱中免集團(tuán)。中免集團(tuán)于1984年正式成立，是唯一經(jīng)國(guó)務(wù)院授權(quán)，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展免稅業(yè)務(wù)的國(guó)有專(zhuān)營(yíng)企業(yè)。作為有30年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的央企，在全國(guó)已經(jīng)擁有200多家免稅店，已成為世界上免稅店類(lèi)型最全、單一國(guó)家零售網(wǎng)點(diǎn)最多的免稅運(yùn)營(yíng)商。

更牛X的是，全球最大的單體免稅店三亞海棠灣國(guó)際購(gòu)物中心就是他們家的。

沒(méi)想到，就是這樣一個(gè)一直隱身的央企“正規(guī)軍”開(kāi)始做電商了，直接搶占了免稅品電商的空位，而且，還要做O2O——跨境電商的O2O，這個(gè)玩法太新奇了。

免稅品電商到底是什么？

以前，出國(guó)的人都會(huì)在機(jī)場(chǎng)的免稅店購(gòu)買(mǎi)一些奢侈品，一方面是國(guó)內(nèi)買(mǎi)不到，另一方面是價(jià)格會(huì)優(yōu)惠很多。

現(xiàn)在，海外代購(gòu)更加盛行，多多少少對(duì)免稅店都會(huì)有一些沖擊。而去年下半年，國(guó)家出臺(tái)相關(guān)政策，整個(gè)跨境電商忽然火爆，多個(gè)跨境電商的項(xiàng)目得到大筆融資，在這個(gè)浪潮下，中免集團(tuán)作為跨境電商的老牌大企業(yè)，當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這波熱潮。

畢竟，他們?cè)谏嫌喂?yīng)鏈方面，擁有更大的優(yōu)勢(shì)，幾十年來(lái)，國(guó)際上絕大多數(shù)的奢侈品牌都是中免的供應(yīng)商，所以，中免在國(guó)內(nèi)做免稅品電商，獲得國(guó)際大牌的授權(quán)，是很自然的事情。所以，“中免商城”才能打出“100%品牌授權(quán)、足不出戶即可享受免稅價(jià)格” 的口號(hào)。

這個(gè)定位還是很有號(hào)召力的，大家都知道免稅品就意味著價(jià)格優(yōu)勢(shì)，其實(shí)“免稅”是中免商城為消費(fèi)者支付了高額的進(jìn)口關(guān)稅，所以你可以在該網(wǎng)站盡情的購(gòu)物，而不受任何限制。這就是為什么中免商城剛一上線，就吸引了大量好奇消費(fèi)者圍觀，在部分箱包、服裝、化妝品、母嬰保健等品類(lèi)甚至出現(xiàn)售罄現(xiàn)象。

不過(guò)，在目前跨境電商競(jìng)爭(zhēng)火熱的情況下，中免完全憑借資源優(yōu)勢(shì)是不夠的，粗放的跨境電商早就過(guò)時(shí)了，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者也早就不是當(dāng)初那種只會(huì)購(gòu)買(mǎi)傳統(tǒng)奢侈品大牌的土老冒了，年輕一代的中國(guó)顧客在高端商品的消費(fèi)上，越來(lái)越個(gè)性，越來(lái)越有品味，越來(lái)越要求更高的服務(wù)，這就要求中免在經(jīng)營(yíng)方面，要做出一些創(chuàng)新：

第一，正品保證之外，還可以提供專(zhuān)柜維修服務(wù)。100%正品授權(quán)已經(jīng)是行業(yè)的基本門(mén)檻，打這個(gè)旗號(hào)只是證明你有了入局的基本資格，當(dāng)然，相對(duì)淘寶來(lái)說(shuō)這個(gè)基本門(mén)檻已經(jīng)是足夠吸引人，但顯然中免面臨的對(duì)手不只是淘寶那種粗放的代購(gòu)，對(duì)于那些動(dòng)輒融資一億美金的跨境電商來(lái)說(shuō)，中免需要做出更多差異化服務(wù)：提供環(huán)球聯(lián)保或線下專(zhuān)柜維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

這無(wú)形中又增加了正品的可靠性，很多B2C號(hào)稱正品，比如聚美，但聚美的假貨已被口誅筆伐的太多了。消費(fèi)者對(duì)于沒(méi)有任何保障措施的100%正品早就不感冒了，但是，如果是環(huán)球聯(lián)保和專(zhuān)柜維護(hù)，那就另當(dāng)別論了，很少有電商能夠調(diào)動(dòng)品牌方的專(zhuān)柜資源，除非你足夠牛。

第二，物流速度，這也是跨境電商的核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。只有直營(yíng)的跨境電商才可以做到對(duì)物流的掌控，中免的速度是：北京倉(cāng)貨品送達(dá)時(shí)間一般為2-7個(gè)工作日；海外直郵商品送達(dá)時(shí)間為7-15個(gè)工作日。這個(gè)速度在業(yè)內(nèi)略快于平均水平，由于長(zhǎng)期做免稅店，所以通關(guān)手續(xù)之類(lèi)的，是他們的擅長(zhǎng)之處，若是能夠建立起足夠大的數(shù)據(jù)庫(kù)，預(yù)先采購(gòu)入倉(cāng)，將會(huì)做到更快。

第三，跨境電商O(píng)2O。這是目前國(guó)內(nèi)唯一的了，憑借兩百家免稅店的優(yōu)勢(shì)，他們即將上線O2O服務(wù)，也就是免稅店商品在線上可以預(yù)定。你若是在國(guó)外出差或者旅游時(shí)看中某個(gè)商品，但是當(dāng)時(shí)又不方面購(gòu)買(mǎi)，好了，現(xiàn)在你可以在中免預(yù)定或者下單了，等你到國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)的時(shí)候，你再把商品取走，省的在旅途中還要拿著東西東奔西走。

更重要的是，免稅店往往有很多大牌新發(fā)的單品，幾乎都是限量的，可以在線預(yù)訂這種服務(wù)，很有競(jìng)爭(zhēng)力。

金字招牌的隱憂

對(duì)于很多購(gòu)物達(dá)人來(lái)說(shuō)，“免稅店”幾個(gè)字就意味著省錢(qián)丶國(guó)際大牌，但是由于特殊的店鋪位置，他們一般都在機(jī)場(chǎng)，并非是日常消費(fèi)可以觸及的，現(xiàn)在政策開(kāi)放之后，終于打破壁壘，他們可以全國(guó)范圍內(nèi)做經(jīng)營(yíng)，這是前所未有的大好機(jī)會(huì)。

可是，中免商城作為一個(gè)“中”字頭的品牌，對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)還是陌生，企業(yè)背景是央企固然是金字招牌的背書(shū)，但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物講究的是親近，央企對(duì)我普通民眾來(lái)說(shuō)，還是有疏離感，你看淘寶雖然假貨多，但是做的好玩，給大家打開(kāi)了一個(gè)購(gòu)物天堂；京東在不斷的用奶茶妹妹等各種娛樂(lè)元素撩撥消費(fèi)者的神經(jīng)；其他電商也是不斷親近消費(fèi)者。

作為一個(gè)全球最大的免稅零售體系，中免是否可以用自己積累的三十年的國(guó)際購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的購(gòu)物更添品質(zhì)感？除了央企“正規(guī)軍”這個(gè)背書(shū)，中免還需要另一個(gè)標(biāo)簽。