我是在畢業(yè)后的第二份工作開始真正接觸到的外貿(mào)的,因?yàn)橹皫椭慌笥炎鋈毡颈焙5捞禺a(chǎn)網(wǎng)站,她把我介紹到這家公司,他們是面向日本市場的,主營球體人形娃娃,唐裝漢服丶cosplay,我們都管老板叫劉姐,劉姐是從雅虎小店賣人形娃娃做起的,后來被網(wǎng)絡(luò)公司忽悠花12000做了個asp的網(wǎng)站,您還別嫌貴,這只是冰山一腳,劉姐一直對外人說的話言從計(jì)聽,曾經(jīng)被太平洋直購忽悠去50萬,后來我離職聽說還在培訓(xùn)課上被忽悠去3萬塊網(wǎng)站改版費(fèi),我說劉姐你被忽悠了,劉姐一再強(qiáng)調(diào)那家公司是有政府背景的,技術(shù)很過硬的,我無語,后來被我言中,在培訓(xùn)課上沖動刷卡的人有幾個不被忽悠的。劉姐對于網(wǎng)站上面的事一直敢于下血本,但對員工可是很吝嗇,后來我跟她多次溝通才為員工爭取來節(jié)日福利,但劉姐對我是一直特殊照顧,這點(diǎn)還是要感恩的。
我入職的時候公司剛剛?cè)腭v樂天市場,整個公司11人,大多數(shù)是日本海歸,唯獨(dú)我和美工不會日語,每個月營業(yè)額大概400萬日元,我的任務(wù)就是把樂天帶起來,順便把網(wǎng)站做起來,我離職時正好滿一年,總營業(yè)額做到900多萬日元,當(dāng)然這也不是我一個人的功勞,還有客服團(tuán)隊(duì)的努力。前一陣子和劉姐聊天,劉姐說一個月做到1200萬日元了,公司就留了六個人,也不想做大了,累了,這樣過得挺滋潤,毛利潤是對半的,大家算算劉姐一個月的盈利吧,我覺得這也算是小而美了吧。我今天就把做外貿(mào)一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)簡單說說。
一丶選品
入職之前,劉姐賣的是娃娃,后來準(zhǔn)備加入Cosplay丶唐裝漢服這倆品類,我們就開始在淘寶上找,記得當(dāng)時用的銜泥小筑家的漢服,上海印象家的旗袍,可能日本還是受中國文化影響很深,漢服賣的不錯,大多數(shù)是為結(jié)婚準(zhǔn)備的,那時銜泥小筑才2顆鉆,現(xiàn)在回想我也是看著這個店起來的。如果想面向歐美市場,可以像小雪一樣選擇婚紗,還有3C小電器也不錯,還可以賣賣中國的特產(chǎn),貨源去1688丶淘寶丶慧聰或者去批發(fā)市場找都可以,總之別賣假貨丶質(zhì)量差的,如果用的海外服務(wù)器,那么很危險(xiǎn),他們對產(chǎn)權(quán)非常重視,查到你賣假貨,網(wǎng)站是直接封掉的。
二丶建站開店
當(dāng)時劉姐那個asp網(wǎng)站,總出錯,并且不適合長遠(yuǎn)發(fā)展,我就提議網(wǎng)站重新做,劉姐同意了,開整。重新做就考慮用什么系統(tǒng),大多數(shù)做外貿(mào)的都用zencart,一開始我也想用,但總覺得太丑了,最終還是選了ecshop,搞了個比較太監(jiān)的日文包,然后開始邊完善翻譯丶模板,邊在淘寶上找人重新設(shè)計(jì)LOGO丶產(chǎn)品畫冊,我是奔著走品牌化路線去的。后來那個荒廢的asp網(wǎng)站每個月還會接2-3單,那2-3單的利潤都有6000多,也可以看出日本人購物是不設(shè)防的,在沒有任何安全保障下,很放心的把錢打過來,居然不擔(dān)心不發(fā)貨。我那時就想自己也做個,放那養(yǎng)著,可惜弄不到日本賬戶,還信不著代收帳的。如果是草根個人創(chuàng)業(yè)者,不想做獨(dú)立網(wǎng)站的,面向歐美市場的可以去ebay上開店丶面向日本呢就去雅虎開店。上傳商品我們都是選好貨源直接在淘寶上down圖,翻譯完產(chǎn)品描述就上傳了,有人購買我們就去淘寶下單,只有一些小的配件我們才囤貨,所以說劉姐做的幾乎是“無本買賣”。
三丶推廣
1丶SEO
雖然剛接觸外貿(mào),憑借直覺,感覺和運(yùn)營國內(nèi)網(wǎng)站應(yīng)該差不多,所以在網(wǎng)站做好第一步就是布局關(guān)鍵詞,然后開始發(fā)外鏈。當(dāng)時外貿(mào)網(wǎng)站的模范就是米蘭和蘭亭,平時我就研究這倆家網(wǎng)站,去Google搜他們在哪宣傳過,然后就跟著他們屁股后面宣傳,其實(shí)做SEO不一定要去國外網(wǎng)站,如果大家建過論壇或獨(dú)立博客,應(yīng)該都遇到過英文貼灌水和英文留言,這些人都是優(yōu)化英文站的,所以大家可以去淘寶或者豬八戒雇人發(fā)外鏈就OK了,后來還在豬八戒上發(fā)現(xiàn)了米蘭的軟文征稿,也基本了解了他們的宣傳策略,就學(xué)著他們做。不到兩個月就做到了雅虎第二。如果是面向歐美市場的,一定重視的是Google了,而在日本是75%的人在用雅虎的。
2.社交網(wǎng)站推廣
一開始我錯誤的認(rèn)為,日本人用Facebook的會很多,后來發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常用的是日本本土的mixi這個社交平臺,然后讓同事去那里注冊賬號,在里面還招了幾個達(dá)人做我們代理,可能那就是朋友圈代購的原型吧哈哈哈,然后又發(fā)現(xiàn)Ameba這個博客平臺也很火,而且留言可以放鏈接,我們又去那里建了幾個賬號,每天更新文章,并且也去別的娃娃愛好者主頁留言,就像咱們?nèi)Q空間留言一樣。幾天后那只日本狗狗俊介在twitter上走紅,我意識到他們雖然不用Facebook,但是確用twitter,趕緊又注冊了twitter。所以做外貿(mào)如果在社交平臺推廣,一定要了解當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民的上網(wǎng)習(xí)慣,如果面向歐美市場,在Facebook上推廣還是比較劃算的。
3.郵件推廣
其實(shí)郵件推廣是最直接的,成單也很快,因?yàn)閲獠幌矚g用及時溝通軟件,還是喜歡用郵件溝通。在淘寶上或者一些外貿(mào)QQ群都有人出售海外客戶數(shù)據(jù)庫的,大家可以買一份,然后用郵件推廣,運(yùn)氣好當(dāng)天就會有訂單。
除了以上這些,在運(yùn)營方面還有一些細(xì)節(jié)需要注意,過幾天再祥寫,另外一定要保證產(chǎn)品品質(zhì),價(jià)格可以賣貴點(diǎn),但質(zhì)量不能打折。還有就是國外的客戶很珍惜手寫的小卡片。
有些人會問,現(xiàn)在做外貿(mào)還有機(jī)會嗎,我只能說還不晚,我覺得跨境電商就像10年的淘寶,可能10年的時候有人就覺得做淘寶晚了,但現(xiàn)在回頭看看,晚嗎?
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