【家紡百事通網(wǎng)訊】當(dāng)直銷已經(jīng)和小米的名字綁在一起，它的消費(fèi)者能接受這個(gè)“無印良品”嗎？
關(guān)于小米的未來，雷軍給了一個(gè)新的說法：“小米要做的是科技界的無印良品。”
這話是雷軍在夏季達(dá)沃斯論壇上說的。周一，他和財(cái)經(jīng)作家吳曉波參加了一場(chǎng)題為“打造全球品牌”的論壇，兩人辯論了小米的模式問題，觀眾席里大多是中國以外的公司人和企業(yè)家。
雷軍很少會(huì)在自家的發(fā)布會(huì)之外公開談?wù)撔∶妆旧?，而這次他傳達(dá)出的信號(hào)是，手機(jī)已經(jīng)不再是最重要的那個(gè)東西，一個(gè)包含了線上和線下部分的“零售商”將會(huì)是雷軍設(shè)想中小米的最終形態(tài)。
“大家都知道小米是一個(gè)中國的手機(jī)制造商，這個(gè)都有共識(shí)了。但是又有多少人知道其實(shí)我們已經(jīng)是中國第三大電商呢？有多少人知道我們可能下一個(gè)目標(biāo)成為世界效率的零售連鎖店集團(tuán)，我們已經(jīng)開始了?！?/span>
雷軍為小米講了一個(gè)新的故事
雷軍說的“開始”，是指更多的線下零售店“小米之家”。
按照他的說法，這個(gè)原本只是充當(dāng)售后服務(wù)點(diǎn)的場(chǎng)所，現(xiàn)在正以每個(gè)月50家的速度來增加。
“我的目標(biāo)是三到四年時(shí)間1000家”。
與此同時(shí)，雷軍說店里最主要的商品不會(huì)是手機(jī)，而是更多的“生態(tài)鏈產(chǎn)品”。所謂生態(tài)鏈產(chǎn)品，就是小米在最近幾年投資的一系列非手機(jī)的產(chǎn)品，從移動(dòng)電源到電飯煲，空氣凈化器到行李箱。不久前，小米還為這些“生態(tài)鏈產(chǎn)品”建立了一個(gè)新的品牌，“米家”。
這一切，和小米在2011年對(duì)外宣講的故事完全不同。
2011年小米推出第一款手機(jī)。在那之后，小米用純線上銷售的方式賣手機(jī)。
因?yàn)榧兇庾呔€上渠道，他們躲開了成本很高的線下店和運(yùn)營商銷售模式，將銷售的成本控制在3% 以內(nèi)。通過社交網(wǎng)絡(luò)營銷，也抓住了對(duì)價(jià)格敏感、對(duì)信息也極其敏感的年輕人。
這么多年以來，“性價(jià)比”已經(jīng)成了小米手機(jī)品牌的最大標(biāo)簽。雷軍這么多年以來也多次強(qiáng)調(diào)，小米只做手機(jī)、路由器和電視三種硬件，其他的都會(huì)交給“生態(tài)鏈”去做。
只不過現(xiàn)在雷軍講到這個(gè)故事不一樣了。
這事情發(fā)生的大背景是，全世界的智能手機(jī)市場(chǎng)增長放緩。小米自己也在2015年沒有達(dá)到預(yù)期銷量，但有更多線下渠道的OPPO和 vivo和華為還在穩(wěn)定地增長，而因?yàn)樵诰€下購買的人群，可能沒有那么極客范兒，也不像小米原本的粉絲那樣喜歡比對(duì)手機(jī)跑分和具體參數(shù)配置。
在網(wǎng)絡(luò)銷售之外的那群在線下買手機(jī)、對(duì)價(jià)格不那么敏感，愿意買更貴手機(jī)的人群，小米也想拾起來了。
雷軍對(duì)小米之家的回本率是樂觀的。按照他在會(huì)上說出的數(shù)字，每家小米店開業(yè)的第一天都會(huì)有超過100萬元的流水，一個(gè)月即可回本。
小米想把更多的設(shè)備連接起來，意義在哪里？
“無印良品”的說法不是小米第一次提。
負(fù)責(zé)生態(tài)鏈新品牌“米家”的劉德(微博)此前說，米家的風(fēng)格是“介于蘋果和無印良品之間”。說白了就是同時(shí)“借鑒”了這兩者的設(shè)計(jì)。
關(guān)于這些手機(jī)之外的智能產(chǎn)品，吳曉波和雷軍爭(zhēng)論的點(diǎn)在于，手機(jī)之外的設(shè)備“連接”是不是一個(gè)偽命題。
雷軍也承認(rèn)，物聯(lián)網(wǎng)本身有價(jià)值，但現(xiàn)階段的連接各種設(shè)備非常困難。
“Google在連、蘋果在連，最后大家發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)連不動(dòng)。”雷軍說他們做了解決方案，但合作伙伴并不買賬，每個(gè)廠家都想有自己的標(biāo)準(zhǔn)?！爸钡竭@個(gè)標(biāo)準(zhǔn)破產(chǎn)之前，他是不會(huì)跟你結(jié)盟的”。
雷軍沒有說的是，用戶到底需要“智能”硬件嗎？
“米家”自己的定位可能已經(jīng)回答了這個(gè)問題。
“米家”強(qiáng)調(diào)的則是“做生活中的藝術(shù)品”，用雷軍自己的說法，就是希望把生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的平凡的東西，做成藝術(shù)品。你能看到米家現(xiàn)在有了自行車、電燈和排插……
總之，雷軍想做的就是不再強(qiáng)調(diào)只“智能”，而是強(qiáng)調(diào)這個(gè)產(chǎn)品好看，好用又不貴。
無論如何，還是想賣硬件而已。
小米要用做手機(jī)的方法，“幫助100個(gè)行業(yè)進(jìn)步”
雷軍又把自己所做的事情上升到更高的層面，說他們用互聯(lián)網(wǎng)解決了中國制造業(yè)的效率問題。
在他看來，做電飯煲的方式，本質(zhì)上和手機(jī)是一模一樣。消除庫存和銷售產(chǎn)生的中間成本后，一臺(tái)日本的高端產(chǎn)品會(huì)賣到6000元，但小米的電飯煲賣999元。
他也想用同樣的方式“幫助”更多的行業(yè)轉(zhuǎn)型。雷軍說，他要“幫助100個(gè)行業(yè)進(jìn)步”：
“我?guī)椭姆椒ㄓ悬c(diǎn)極端。我四年半之前進(jìn)入手機(jī)行業(yè)，一攪合的確就有人死了。但這四年下來中國智能手機(jī)行業(yè)的進(jìn)步不就是我的貢獻(xiàn)嗎？我們的目的不是把大家打死，這是天大的誤解?！?/span>
在電飯煲的例子上，吳曉波和雷軍產(chǎn)生了爭(zhēng)吵，他直接說：“我很懷疑這件事。我們能夠想象服裝比如10塊的成本能賣到600、800，但家電沒有這么高的毛利率?！?/span>
而雷軍則提高了語調(diào)和語速：
“我不跟你講準(zhǔn)確的，一講要得罪很多人?！?/span>
但在解決行業(yè)問題之前，小米可能還需要面對(duì)自己持續(xù)增長的問題。
小米品牌現(xiàn)在能吸引到的依然是對(duì)“性價(jià)比”敏感的那一批人。
在線下推廣方面，“1000家門店”聽起來也不是個(gè)很大的數(shù)字。
相比之下，OPPO已經(jīng)有超過20萬家零售點(diǎn)，vivo也在三四五線城市做了近20年的工作。
定位“無印良品”和直銷店，能夠在短時(shí)間內(nèi)給小米如愿的快速增長嗎？
