{当前文章标题}

【家紡百事通網(wǎng)訊】4月29日消息，今日，鮮花電商“愛(ài)尚鮮花”在招股書上自曝“刷單”數(shù)據(jù)之后，引起輿論嘩然。這家新晉“新三板”掛牌電商平臺(tái)到底是“傻”，還是另有所求？

據(jù)此，億邦動(dòng)力網(wǎng)對(duì)話愛(ài)尚鮮花，整理內(nèi)容如下：

刷單這件事讓我們感到非常累

億邦動(dòng)力網(wǎng)：愛(ài)尚鮮花并不是主動(dòng)想要刷單的？

愛(ài)尚鮮花：刷單肯定是沒(méi)有辦法的事情。愛(ài)尚鮮花已經(jīng)耕耘多年了，積累了多年的品牌效應(yīng)，別人一刷單，會(huì)導(dǎo)致我們銷量下滑。這樣我們多年的積累，豈非一夜之間就化為泡沫了？

而這些刷單的店鋪，所需要付出的東西，不過(guò)是找?guī)讉€(gè)刷手。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：發(fā)現(xiàn)別人刷單，而且刷得比較嚴(yán)重的是哪一年？

愛(ài)尚鮮花：刷單這件事，是從2013年開(kāi)始比較厲害了。推廣費(fèi)用增加，比如直通車、焦點(diǎn)圖等廣告投入越來(lái)越大，大家發(fā)現(xiàn)投入產(chǎn)出比越來(lái)越低。最后大家發(fā)現(xiàn)，刷單才是最管用的，因?yàn)樗⒌角岸艘院?，你店鋪就可以獲得許多免費(fèi)的流量。

電商的紅利也在減少，大家只能通過(guò)刷單來(lái)飚銷量。開(kāi)始，我們沒(méi)有重視，只是砸廣告，后來(lái)到了2014年，真正發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題。別人花10塊錢能做到的事情，我們需要200塊才能做到。刷單的成本是最低的。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：愛(ài)尚鮮花2013年和2014年是天貓淘寶的雙料冠軍？

愛(ài)尚鮮花：對(duì)。我們不刷單，也是冠軍，但是后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)，如果不刷單，第一就保不住了。尤其是2014年，越來(lái)越嚴(yán)重，別人一天刷幾千筆，但是你為了這幾千筆需要做多少推廣才能補(bǔ)回？

2014年，公司流量和銷售也因此下滑了60%以上。無(wú)奈之下，只能四處求助于一些刷單公司。此后，就發(fā)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)都陷入了囚徒困境，不刷就會(huì)被淘汰，越刷成本越高。刷單已經(jīng)儼然成為一個(gè)行業(yè)潛規(guī)則，做電商首要的條件就是會(huì)刷單。

我們做電商已經(jīng)八年了，刷單這件事讓我們感到非常累。

愛(ài)尚鮮花要做品牌，不做銷售公司

億邦動(dòng)力網(wǎng)：愛(ài)尚鮮花是不是轉(zhuǎn)型做B2B了？

愛(ài)尚鮮花：2015年7月1日之后，我們就不再刷單了。

一是，將經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)移到官網(wǎng)和移動(dòng)端的自營(yíng)平臺(tái)上，不再依賴于天貓、淘寶、京東第三方平臺(tái)，只要在平臺(tái)上呆一天，刷單就停不下來(lái)。經(jīng)過(guò)半年的用心服務(wù)，今年以來(lái)重復(fù)購(gòu)買率提升了20%以上。

二是，將業(yè)務(wù)重點(diǎn)推向自有平臺(tái)，通過(guò)供應(yīng)鏈建設(shè)打造行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壁壘，鮮花作為生鮮易腐品，誰(shuí)掌握了供應(yīng)鏈，就掌握了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。因此，愛(ài)尚鮮花希望通過(guò)鮮花工廠、城市分倉(cāng)、冷鏈物流體系的建設(shè)，構(gòu)建行業(yè)壁壘。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：愛(ài)尚鮮花的天貓、淘寶店都在保留著？

愛(ài)尚鮮花：是，還保留著。該怎么發(fā)展怎么發(fā)展，只是，我不再去爭(zhēng)排名了。我們現(xiàn)在重點(diǎn)做品牌，做廣告、找模特、做活動(dòng)。這樣就不需要每天想著刷單，讓顧客變成回頭客，老顧客是不會(huì)考慮你的排名的。我們現(xiàn)在整個(gè)思路有了一個(gè)整體的變化，做品牌、做用戶，而不是一個(gè)賣貨的公司。

所以，現(xiàn)在我們曝出來(lái)，非常坦然。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：現(xiàn)在阿里、京東都上了B2B業(yè)務(wù)，比如阿里的1688和零售通，京東的新通路，愛(ài)尚鮮花還會(huì)用嗎？

愛(ài)尚鮮花：我們B2B的業(yè)務(wù)一直是自建平臺(tái)，我們的地推團(tuán)隊(duì)去招商、去拉用戶。我們不需要和別人搶，都是自己的。

希望大家都來(lái)披露

億邦動(dòng)力網(wǎng)：愛(ài)尚鮮花是掛牌比較早的互聯(lián)網(wǎng)品牌，接下來(lái)這半年、一年可能還會(huì)有很多要去新三板掛牌，愛(ài)尚鮮花鼓勵(lì)他們也曝光刷單數(shù)據(jù)嗎？

愛(ài)尚鮮花：如果大家都不刷，其實(shí)也沒(méi)事。但是，只要有一家刷，大家就都要刷。但這是有成本的，刷單公司是10%的傭金。大家不去做品牌、不去做用戶，進(jìn)入惡性循環(huán)。

愛(ài)尚鮮花希望從我們開(kāi)始，大家都不要刷單，尤其是那些掛牌、上市的公司，都有一些底蘊(yùn)了。把不屬實(shí)的地方，及時(shí)披露，宣布不再刷單，讓整個(gè)行業(yè)好起來(lái)。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：是不是平臺(tái)存在排名，就會(huì)繼續(xù)刷單呢？

愛(ài)尚鮮花：對(duì)。如果，不排在前面，品牌就樹(shù)立不起來(lái)，這就是一個(gè)悖論。

億邦動(dòng)力網(wǎng)：那愛(ài)尚鮮花能不能給品牌商一些建議？

愛(ài)尚鮮花：我覺(jué)得，最重要的是回歸產(chǎn)品的本質(zhì)、服務(wù)，塑造品牌，回歸用戶體驗(yàn)，做重復(fù)購(gòu)買。只要你的品牌建立起來(lái)，就不需要刷單了。大家認(rèn)你的品牌，無(wú)論你在天涯海角，都能找到你。刷單只是在搶流量，沒(méi)有品牌，有流量也留不住。