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胡帥，上海琪帥紡織品有限公司總經理。在市場上成為佼佼者的人們，并不是只有人前的風光無限；背后付出的汗與淚，很少有人看到。經商十來年，從傳統(tǒng)批發(fā)慢慢轉型到網銷供貨，胡總經歷了太多太多。家紡百事通有幸對胡總做了一次專訪，聊一聊這些年他一路走來的心路歷程。

有舍必有得

胡總來疊石橋很早，十五歲的年紀就來到這個市場，迄今打拼了十多年。一開始也是跟著別人的路走來，先是做普通批發(fā)，因為歲數(shù)小，不被客戶當回事，貨也賣得比較差。后來他發(fā)現(xiàn)老模式在走下坡路，受到朋友的啟發(fā)，開始轉型網銷供貨。

轉型不是一朝一夕的事情，而是要付出血淚的大改革。轉型后會流失不少老客戶，但如果不轉變，那可能就會慢慢被市場拋棄，市場飛速發(fā)展變化不會等待任何人；要結合市場的需求，時時注意流行新趨勢，以前的東西可能都需要淘汰，需要重新整合。魚和熊掌不可兼得，胡總選擇做出割舍，拋棄老舊的生產系統(tǒng)、運營體系，徹底大換血，讓百花毛巾再次以鮮活的面孔出現(xiàn)在市場。現(xiàn)在的百花毛巾建立了設計研發(fā)團隊創(chuàng)造自己的花型，樹立了嶄新的經營理念。

“我發(fā)現(xiàn)，在花型上，現(xiàn)在很多實體經營的商家在追逐網銷商家的腳步?！本W絡平臺各種產品紛呈，消費者對商品新鮮度要求更高，迫使百花毛巾不斷開發(fā)新花型，研究最新流行趨勢。

毛巾和別的家紡品類不一樣，特別細小零碎，如果拿一條兩條的貨，有些商家可能不屑賺這零碎的小錢。但是做網銷不一樣，要為客戶著想，得讓客戶零庫存，不能讓他有壓力，“要是一件不起批，干脆就別干網商了?！焙傉f他下了很大決心，哪怕是幾毛錢的東西也允許批發(fā)。傳統(tǒng)批發(fā)一次交易可能有幾千上萬元，轉型后巨大的落差讓他十分不適應。頂著壓力堅持下去，胡總終于慢慢地把銷量做了起來，并且讓網銷成為了他事業(yè)的重心。

別辜負市場給你的機會

網銷給很多人提供了方便?！坝行┼l(xiāng)村地方出來的孩子教育水平也許還沒有跟上，如果給別人打工，可能也不能找很好的工作；也許有些家庭婦女忙于帶著孩子，無法出門找一份正式工作。而網銷是不一樣的，它沒有教育水平的限制，時間空間上也更加靈活。”胡總說，這個市場給了他們很大的平臺讓他們放手去干。整合是網銷的一個大趨勢，而疊石橋市場恰恰做到了這一點，生產供貨的、批發(fā)銷售的全部集中在了一起，產業(yè)鏈緊密結合，能夠便捷地相互了解溝通合作。

毛巾在這個市場上不是主業(yè)，是個偏門，在疊石橋有一部分毛巾加工生產商，不是做賓館的就是做出口，做國內銷售的很少，這個缺口恰恰是一塊未開發(fā)的市場。毛巾是人人生活的必需品，可能被芯、枕芯、四件套等商品的消費者都是毛巾的消費者，并且需要使用的場合多，更換快，因此這塊市場還是很大的?！斑@是市場給我們的機會，不能辜負?！?/span>

走自己的路，讓別人去追吧

因為逐漸在市場里站穩(wěn)了腳，有了影響力，慢慢的跟風的也越來越多。但是這個市場，不怕競爭多，就不專業(yè)，而百花毛巾的目標就是要把毛巾網銷供貨做到最專業(yè)。網銷的要求比實體店更高，它有評價打分體系，差評不只是會影響品牌美譽度也會打擊員工的積極性，因此這就迫使百花毛巾把品質服務要求提得更高，增加禮物贈品投資，一點一滴做到全面和完善。

胡總認為自己走到今天，靠的是三點：第一，質量過硬；第二，貨源穩(wěn)定；第三，服務到位。客戶更放心，也建立起了自己的口碑。這個市場上永遠天外有天人外有人，誰都不能保證自己是最優(yōu)秀的一個，“你可以做最好的自己，把自己可發(fā)掘的能力發(fā)揮到極限，這就行了?！?/span>

說到市場上常見的跟風行為，胡總有自己的見解。“我做到今天是靠十多年一點一滴的積累，而剛進入市場開始的小商家可能很迷茫沒有方向，他就會跟著我走，來慢慢發(fā)展自己。但是他有個盲點——他不會知道我下一步要做什么，這是他無法超越我的地方。”胡總認為，要做大做強，依靠模仿別人以圖超越是很難的，各種條件和因素不同，各個商家的發(fā)展模式不一樣，因此必須得有自己的想法，和獨辟蹊徑的魄力。

你對別人好，別人就對你好

在訪談過程中，胡總反復強調與人為善的重要性。這個“與人為善”不僅僅是與客戶為善，對朋友、對員工，對身邊的每一個人都要做到誠信以待、友善寬厚。

作為供貨企業(yè)，首要的當然是服務客戶，“市場是很大的，你很難面面俱到；但是客戶到了你面前，你不把他服務好你服務誰呢？”企業(yè)要讓客戶放心拿貨，成為客戶最大的支持后盾。“客戶也很不容易，咱們這兒要給他保持住庫存，管控好質量，這樣客戶能夠放心地與你長期合作，互惠共贏，良性發(fā)展?！焙傉f，尤其不能看不起小客戶，不能傲慢，大小客戶應該一視同仁。

沒有手下的團隊，光桿司令的力量也是有限的，要配合、團結。怎么樣讓一個團隊凝聚起來？胡總認為“誠意”是關鍵。“你首先要對他好，別人感受到你的真心，被你打動，自然會回報以笑臉?！辈还苁侨诉€是商店還是企業(yè)，熱忱有品格總會是充滿吸引力。

而企業(yè)和企業(yè)之間也要齊心協(xié)力，不能因為競爭壓力而相互排斥。疊石橋市場把家紡產業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)聚集在一起，這是這片市場的優(yōu)勢，是值得這片市場上所有人共同維護的，疊石橋家紡城團結一心共同努力，必定會讓市場越來越繁榮，這對于建設市場的每一個人來說也是惠及自身的好事。(家紡百事通記者/梨雪）