互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成為時(shí)代的一個(gè)標(biāo)志,淘寶電商在疊石橋這個(gè)中國(guó)最大的家紡市場(chǎng)的崛起,給這個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)模式及就業(yè)帶來(lái)了翻天覆地的變化。代發(fā)這個(gè)概念在網(wǎng)銷(xiāo)成為時(shí)代潮流中應(yīng)運(yùn)而生。而對(duì)于代發(fā)最先的提出者和實(shí)踐者——陳忠敏,疊石橋人愛(ài)稱(chēng)老麥,有著一段豐富而又傳奇的故事。
平凡的打工者
1981年,陳忠敏出生在張謇故里——海門(mén)常樂(lè)鎮(zhèn),在海門(mén)職高念完會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)后沒(méi)有繼續(xù)求學(xué)之路。用陳忠敏自己的話(huà)說(shuō),這學(xué)學(xué)得太沒(méi)意思了,幾年的課程我最后用了三張光盤(pán)全學(xué)完了。
南通作為全中國(guó)有名的建筑之鄉(xiāng),在全國(guó)各地都能看到南通人蓋樓的工地。而常樂(lè)鎮(zhèn)人跟隨建筑工隊(duì)外出打拼成為這個(gè)鎮(zhèn)上男勞力的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源方式。在新世界來(lái)臨的時(shí)候,也就是陳忠敏畢業(yè)之后,成為了建筑工地上的一員。艱苦的務(wù)工生活持續(xù)一段時(shí)間后,陳忠敏回到海門(mén),先后又在營(yíng)銷(xiāo)公司、廣告公司上過(guò)班,一番輾轉(zhuǎn),陳忠敏始終沒(méi)有找到自己理想的努力奮斗的方向。
緣起疊石橋
從小到大,雖說(shuō)常樂(lè)鎮(zhèn)距離疊石橋騎個(gè)電動(dòng)車(chē)也就四十來(lái)分鐘的時(shí)間,陳忠敏卻從來(lái)沒(méi)有去過(guò)一次。直到和一位心儀的姑娘談戀愛(ài)后,姑娘在疊石橋,這才來(lái)到了疊石橋。
在疊石橋,陳忠敏進(jìn)入帝企鵝家紡上班,又成為一名普通的打工者。雖然已經(jīng)脫離學(xué)校沒(méi)有繼續(xù)求學(xué),但是不代表陳忠敏放棄學(xué)習(xí)。在利用空余的時(shí)間里,陳忠敏成為新華書(shū)店的???,但是只看書(shū)不買(mǎi)書(shū)。
在家紡企業(yè)上班的三年時(shí)間里,陳忠敏對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一領(lǐng)域沒(méi)有理由的特別感興趣,把書(shū)店書(shū)架上關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)全翻閱完了。此外,只要疊石橋一些較大家紡企業(yè)會(huì)請(qǐng)到一些知名的學(xué)者前來(lái)講課,他得到了信息就會(huì)逮住機(jī)會(huì),絕不會(huì)讓學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)錯(cuò)失。這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)積累讓陳忠敏感觸頗深,他說(shuō):“一個(gè)人的頭腦其實(shí)跟上學(xué)跟學(xué)歷沒(méi)有多大關(guān)系,最關(guān)鍵的是在你想學(xué)習(xí)的時(shí)候正好有這樣的機(jī)會(huì)和條件,可以讓你學(xué)到自己想學(xué)的知識(shí)?!币舱且?yàn)檫@段時(shí)間的學(xué)習(xí)積累,為其在今后的創(chuàng)業(yè)道路中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
代發(fā)概念的誕生
2012年,團(tuán)購(gòu)的概念在網(wǎng)銷(xiāo)界是一個(gè)熱門(mén)的話(huà)題。陳忠敏也看中了這一塊,找到了一個(gè)做了10年網(wǎng)管的朋友,兩個(gè)人坐一起商量,最終決定開(kāi)淘寶店做團(tuán)購(gòu)。市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),讓兩個(gè)初始創(chuàng)業(yè)的人迎頭澆了一盆冷水。第一次做團(tuán)購(gòu),除去淘寶店的廣告推廣、直通車(chē)的費(fèi)用,幾乎沒(méi)有掙到什么錢(qián)。兩個(gè)人的吃飯幾乎都成了一個(gè)問(wèn)題。
天無(wú)絕人之路,人在困境中往往都會(huì)拼命抓住救命的稻草,在黑暗中尋找黎明的曙光。這次真實(shí)的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn),讓陳忠敏突發(fā)奇想,團(tuán)購(gòu)有那么多的訂單,淘寶店家拿貨發(fā)貨占據(jù)了很大一部分時(shí)間和精力,那我是不是可以單獨(dú)去做這一部分工作,讓淘寶店家把時(shí)間和精力全部花在店鋪運(yùn)營(yíng)、推廣和接單呢?
2012年5月5日,陳忠敏對(duì)這個(gè)日期記得非常清楚,這一天,疊石橋第一家真正意義上的代發(fā)成立了。此時(shí),陳忠敏的團(tuán)隊(duì),已經(jīng)有了三位核心成員,有一位從阿里離職的員工進(jìn)入團(tuán)隊(duì),成為團(tuán)隊(duì)的技術(shù)主干。此時(shí),淘寶團(tuán)購(gòu)和代發(fā)兩件事都在做。隨著時(shí)間的推移,1、2個(gè)月之后,代發(fā)這一理念在疊石橋電商圈中逐漸被人們接受,業(yè)務(wù)量越來(lái)越大。陳忠敏不得不思考,接下來(lái)怎么辦。
第一次受挫
慎重考慮之后,陳忠敏決定,全心全力做代發(fā),不光要做,還要做成品牌,“禾儀代發(fā)”品牌出現(xiàn)。在廣告宣傳的影響下,疊石橋電商市場(chǎng)從不知道代發(fā)到知道代發(fā),從知道又到接受,2012年7月底,“禾儀代發(fā)”每天的業(yè)務(wù)量有100單左右。業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大,讓團(tuán)隊(duì)捉襟見(jiàn)肘,忙不過(guò)來(lái)。于是有了擴(kuò)張的計(jì)劃。
2012年8月,“禾儀代發(fā)”與一支4人的代發(fā)團(tuán)隊(duì)合作,重新分配公司股份構(gòu)成。4人小團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)代發(fā)業(yè)務(wù),陳忠敏帶領(lǐng)自己原先的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)網(wǎng)購(gòu)團(tuán)購(gòu)這一塊。由于分身乏術(shù),管理的不嚴(yán)格、不規(guī)范,到9月底時(shí),1個(gè)月的時(shí)間有關(guān)代發(fā)的賬面虧了3萬(wàn)塊錢(qián)。3萬(wàn)塊不翼而飛,負(fù)責(zé)代發(fā)的團(tuán)隊(duì)吱吱嗚嗚誰(shuí)都說(shuō)不清楚。陳忠敏覺(jué)得,這一次合作找錯(cuò)人了,不能再這么下去,于是提出要分家。4人團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人不愿意,說(shuō)原先自己的業(yè)務(wù)客戶(hù)已經(jīng)帶進(jìn)來(lái)了,不是說(shuō)分就能分的。在這種糾纏不清的情況下,陳忠敏做出一個(gè)大膽的決定,帶著自己的原班人馬,凈身出戶(hù)。
漂亮的翻身仗
陳忠敏帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)凈身出戶(hù)后,2012年10月10日,新代發(fā)網(wǎng)站完成,“麥田代發(fā)”正式成立。團(tuán)隊(duì)吸取了第一次失敗的經(jīng)驗(yàn),明確管理規(guī)則,做好服務(wù)?!胞溙锎l(fā)”與“禾儀代發(fā)”開(kāi)始了市場(chǎng)爭(zhēng)奪之戰(zhàn)。
2012年的“雙11”是“麥田代發(fā)”的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
“雙11”期間,“麥田代發(fā)”每天每天均有500多單的任務(wù)量,此時(shí)的麥田團(tuán)隊(duì)只有6個(gè)人。因?yàn)椴扇×艘?guī)范化的流程式管理,每天的訂單都能在當(dāng)天完成發(fā)貨的任務(wù),漂亮的業(yè)務(wù)能力,讓麥田獲得的市場(chǎng)的贊譽(yù)。
相對(duì)比“禾儀代發(fā)”,進(jìn)入市場(chǎng)早,客戶(hù)積累豐富,訂單量也對(duì)比麥田要多,團(tuán)隊(duì)人數(shù)也多,但由于之前就存在的管理混亂的問(wèn)題,每天的訂單并不能全部完成。
到“雙12”期間,因?yàn)椤半p11”期間麥田優(yōu)異的表現(xiàn),市場(chǎng)份額一舉突破禾儀,占據(jù)市場(chǎng)第一。至此,“麥田代發(fā)”打了一場(chǎng)漂亮的翻身仗。
2013年到2014年上半年,是“麥田代發(fā)”的發(fā)展黃金期。雖然同期市場(chǎng)也先后出現(xiàn)了很多其他的代發(fā)企業(yè),但是陳忠敏堅(jiān)守的不求完美但要盡善盡美、“客戶(hù)是爺我是孫子”的服務(wù)態(tài)度,讓其在市場(chǎng)上一直站在不敗之地。
再一次受挫
2014年,7月3日深夜凌晨,一場(chǎng)突如其來(lái)的大火,把“麥田代發(fā)”倉(cāng)庫(kù)焚之一炬,直接損失近百萬(wàn)。一時(shí)間,市場(chǎng)上謠言四起,有人說(shuō),陳忠敏要跑路了!
陳忠敏面對(duì)這場(chǎng)天災(zāi),沉著冷靜地應(yīng)對(duì)。一方面啟用備用倉(cāng)庫(kù),一方面在火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)查找一切可以查找到的線索,對(duì)未完成發(fā)貨的單子進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。還有找不到線索的,靜靜等待客戶(hù)上門(mén)查詢(xún),賠禮道歉再進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。陳忠敏用自己的實(shí)際行動(dòng)告訴了疊石橋家紡市場(chǎng)所有人,陳忠敏,我沒(méi)有走,我依然還在,“麥田代發(fā)”依然還在。在這困難的時(shí)期,VIP被業(yè)、寧好家紡等企業(yè)都伸出援助之手,給予陳忠敏以幫助。因?yàn)殛愔颐舻男抛u(yù)沒(méi)有喪失。
靠著信譽(yù),以及前期打拼下來(lái)的人品贊譽(yù),麥田沒(méi)有就此倒下??偨Y(jié)此次災(zāi)難,陳忠敏確定了企業(yè)發(fā)展的最基本兩條原則:1、不準(zhǔn)亂拿貨;2、不準(zhǔn)說(shuō)假話(huà)。一直到今天,這兩條準(zhǔn)則還在一直堅(jiān)守著。陳忠敏說(shuō),這兩條是企業(yè)生存的最基本法則,是企業(yè)誠(chéng)信的體現(xiàn)。企業(yè)如果想要做大,沒(méi)有誠(chéng)信了,最終走不遠(yuǎn)就會(huì)倒下。一直到今天,麥田也憑借著這兩條基本原則,在復(fù)雜的代發(fā)市場(chǎng)中獨(dú)善其身。
走向未來(lái)
目前,在疊石橋家紡城市場(chǎng)周邊,存在著大大小小不下十家的代發(fā)企業(yè)。面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,陳忠敏一直都存在著危機(jī)感。他說(shuō),沒(méi)有危機(jī)感的時(shí)候往往就是危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候,整個(gè)行業(yè)不是說(shuō)你壟斷了你就牛逼了就可以高枕無(wú)憂(yōu)了,社會(huì)在飛速發(fā)展,今天最可怕的對(duì)手不是你的同行,而是未可知的跨界,就像微信搞掉短信業(yè)務(wù)一樣,毀滅有可能只是一夜之間的事。只有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越多,想要占據(jù)市場(chǎng),服務(wù)態(tài)度必然就要越來(lái)越好,這對(duì)整個(gè)代發(fā)行業(yè)的發(fā)展都是有意義的。對(duì)于“麥田代發(fā)”的未來(lái)如何發(fā)展,我通常都會(huì)去思考,我怎樣做可以把我自己干掉,通過(guò)這樣的方式不斷提升企業(yè)的質(zhì)量和水平。
隨著疊石橋電商行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,“麥田代發(fā)”立足未來(lái)15年疊石橋網(wǎng)銷(xiāo)市場(chǎng),新的計(jì)劃——麥田倉(cāng)儲(chǔ)成立,麥田倉(cāng)儲(chǔ)由“麥田代發(fā)”進(jìn)行技術(shù)和數(shù)據(jù)支持,麥田倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目正式亮相后目前正在眾籌融資。老麥自己說(shuō),通過(guò)麥田倉(cāng)儲(chǔ),下一步將下調(diào)代發(fā)費(fèi)用,由目前的5+2下調(diào)到3+2,隨著穩(wěn)步推進(jìn),不排除未來(lái)實(shí)行代發(fā)貨完全免費(fèi)的政策。
如果免費(fèi)那一天成為現(xiàn)實(shí),這對(duì)麥田來(lái)說(shuō)甚至是對(duì)整個(gè)代發(fā)行業(yè)來(lái)說(shuō),都將是一場(chǎng)意義重大變革。祝老麥帶領(lǐng)著麥田越走越好,也祝代發(fā)行業(yè)越來(lái)越好。(編輯:疊石橋網(wǎng)銷(xiāo)導(dǎo)航)
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