生活在一個(gè)快速消費(fèi)的時(shí)代,快速消費(fèi)品是生活中最常接觸的,如何打造一個(gè)“慢速消費(fèi)”店鋪,脫穎而出?若要“慢速消費(fèi)”的店鋪,是要一定的時(shí)間積累,首先打好基礎(chǔ),其次與買家達(dá)成共識(shí),產(chǎn)生共鳴,最后成為一個(gè)明星店鋪,讓買家成為忠實(shí)的小粉絲! 那如何實(shí)現(xiàn)呢?我們可以參考以下幾個(gè)小技巧。
一、店鋪名
如何取名是一個(gè)大學(xué)問(wèn),父母在為我們?nèi)∶臅r(shí)候,也會(huì)考慮名字的含義,念起來(lái)是否拗口,而取店名也不過(guò)如此,能取一個(gè)通俗易懂,又好記得名字是很重要的。
網(wǎng)上購(gòu)物的原因,就是為了方便快速,所以名字一定要取一個(gè)簡(jiǎn)單,好入腦的,有自己特色的,比如“瑪莎”“美伢”等等比較好記的名字,如果店主能把店名注冊(cè)成商標(biāo),并且設(shè)計(jì)成屬于店鋪獨(dú)特的LOGO,加上每件寶貝都打上自己的商標(biāo),那么對(duì)于品牌的打造和認(rèn)知是有很大的幫助。
有些店主很喜歡取英文名,想要打造一種高上大的感覺(jué),除非是特別好記的,比如“vcruan”之類的,不然就不要取了,畢竟是中國(guó)人,那些雞腸文是比較容易被消費(fèi)者放腦后的。
二、店鋪裝修
俗話說(shuō)人靠衣裝馬靠鞍,一個(gè)店鋪的裝修是直接影響到買家進(jìn)來(lái)購(gòu)物的心情和欲望,特別是女性消費(fèi)者,都是憑著三感在消費(fèi):感覺(jué)消費(fèi),感情消費(fèi),感官消費(fèi),女性的消費(fèi)觀念更多都是“憑著感覺(jué)在走”,只要三感對(duì)了,就會(huì)消費(fèi)。而店鋪裝修往往能體現(xiàn)一個(gè)店鋪的定位和風(fēng)格,比如暗黑系列的港風(fēng),甜美系列的韓風(fēng)等等。
只要裝修對(duì)了,感覺(jué)對(duì)了,對(duì)于提高店鋪的轉(zhuǎn)化率和頁(yè)面的訪問(wèn)深度是有很大的幫助!
三、互動(dòng)交流
現(xiàn)在的宣傳方式多以簡(jiǎn)單粗暴為主,類似下面這種廣告貼,買家會(huì)比較排斥這種廣告意圖比較明顯的牛皮鮮,如何使買家成為忠實(shí)的小粉絲呢?
首先就要有一個(gè)提供給買賣雙方互動(dòng)的平臺(tái)。類似微博,微信等社交分享平臺(tái)。例如可以在微博上發(fā)布自己每天的心情,配上圖片。而圖片的內(nèi)容包含著店鋪的產(chǎn)品,這樣就是一種隱性的營(yíng)銷方式了。
其次如何產(chǎn)生買賣雙方的共鳴,店主可以分享自己每日的生活,拍攝的手法和技巧也是有講究的,類似下面這種唯美的,小資的,有情調(diào)的生活才是買家喜歡看到的。在通過(guò)每日的沉淀之后,慢慢地,就會(huì)有買家會(huì)來(lái)詢問(wèn)照片中的衣服,鞋子等產(chǎn)品的購(gòu)買方式,只要有人問(wèn),就會(huì)有市場(chǎng)。這也是一個(gè)加深彼此之間交流溝通的方式。
四、客戶維護(hù)
老客戶維護(hù)的成本是非常低的,而一個(gè)店鋪要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)是需要老客戶沉淀的。對(duì)于老客戶方面,是需要用心維護(hù),如果不用心,是很容易就會(huì)流失掉的。
優(yōu)惠券,VIP會(huì)員,包郵卡等促銷手段都已經(jīng)廣為人知了。但對(duì)于這種一視同仁的對(duì)待,并不能滿足買家的心理。而什么方式是買家所喜歡的呢?是店主對(duì)買家的一種感情回饋。比如,像下面這種,在節(jié)日的時(shí)候,給老客戶送上一些用心挑選的小禮物,或者去旅游的時(shí)候,送上明信片。這樣買家的感受度是很不一樣的。
有時(shí)候買家要的只是店主是否有把我們放在心上,就如同明星和粉絲之間的關(guān)系,作為粉絲也希望明星能記得自己。而店主只要在平時(shí)做一些小小的回饋,那么老客戶的粘性就會(huì)變得很強(qiáng)噢!
總結(jié):
要做一個(gè)讓買家崇拜的店主并不是短時(shí)間內(nèi)就能立竿見(jiàn)影的,是需要一定的時(shí)間積累而成的。時(shí)代在發(fā)展,營(yíng)銷方式也在變化,普通的營(yíng)銷方式已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的心理,作為一個(gè)店主,最重要的是感情上的交流和回饋,而這種方式,我把它總結(jié)為情感營(yíng)銷。
做好情感營(yíng)銷才能成為一個(gè)受崇拜的店主!【家紡百事通-疊石橋網(wǎng)銷導(dǎo)航】
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