歲末將至,冬去春來(lái)。每個(gè)人都在為這一年的回報(bào)做著最后的努力。正所謂:編筐窩簍全在收口。好的開(kāi)始固然是成功的一半,但一個(gè)漂亮的結(jié)尾也是必須的。在這辭舊迎新的時(shí)刻,每個(gè)淘寶賣(mài)家都應(yīng)該為一個(gè)完美的收關(guān)而沖刺!
在這里為大家分享“春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)四大招”,只為每一個(gè)淘寶掌柜能過(guò)上一個(gè)舒心年,放心年。在享受假期的同時(shí),也讓店鋪獲得提高。
1、找準(zhǔn)節(jié)日要點(diǎn),賺錢(qián)最保險(xiǎn)
今年和往年最大的不同就是過(guò)年的日期非常靠后。除夕的陽(yáng)歷日期是2月18日,所以對(duì)我們店鋪掌柜來(lái)說(shuō),今年年前活動(dòng)的密集類(lèi)型是往年不可比擬的。而且因?yàn)檫^(guò)年時(shí)間靠后,也直接影響到了服裝類(lèi)目春裝的預(yù)熱效果。因此,店鋪掌柜要對(duì)活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、快遞發(fā)件日期有清晰的了解。因?yàn)檫@直接影響整個(gè)店鋪春節(jié)大促的銷(xiāo)售情況。
每個(gè)節(jié)日的日期,每個(gè)活動(dòng)的預(yù)熱時(shí)間,每個(gè)活動(dòng)的結(jié)束時(shí)間,以及快遞公司的放假時(shí)間,這些都要做好記錄。熟記時(shí)間節(jié)點(diǎn),提前做好準(zhǔn)備,確保萬(wàn)無(wú)一失,才能讓活動(dòng)效果實(shí)現(xiàn)最大化。
2、渲染節(jié)日效果,店鋪開(kāi)花結(jié)果!
在臨近春節(jié)的這段日子里,掌柜們要把店鋪的內(nèi)功,放在整個(gè)活動(dòng)計(jì)劃的第一位。一個(gè)好的店鋪內(nèi)功,可以促進(jìn)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望,提升店鋪的整體轉(zhuǎn)化,減少跳失率。如果我們沒(méi)有及時(shí)去做的話(huà),那么,今年春節(jié)大促的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)大打折扣。
整體的店鋪可以以喜慶的紅色為主,讓每一個(gè)瀏覽店鋪的顧客都感受到過(guò)節(jié)的氛圍。在做好店鋪整體裝修的同時(shí),我們還要找準(zhǔn)店鋪的目標(biāo)人群,做出噱頭。例如:送父母,我優(yōu)惠!旅途無(wú)憂(yōu)購(gòu)等等。也可以在店鋪內(nèi),開(kāi)展郵寄到家的活動(dòng),讓顧客在購(gòu)買(mǎi)寶貝的同時(shí),感受到春節(jié)獨(dú)有的親情。這些再結(jié)合店鋪內(nèi)部的促銷(xiāo)活動(dòng),一定可以讓店鋪在春年前夕得到質(zhì)的提升。
3、店鋪公告寫(xiě)明,放假賺錢(qián)也行!
對(duì)于大多數(shù)店鋪來(lái)說(shuō),春節(jié)可能是掌柜一年來(lái)唯一的一次假期。忙碌了一年,終于可以來(lái)一次徹底的放松。這時(shí)候,如何讓店鋪繼續(xù)保持之前的競(jìng)爭(zhēng)力和轉(zhuǎn)化率呢?這時(shí)候,一個(gè)好的店鋪公告,可以完全解決掌柜們的困擾。
在公告里,首先要體現(xiàn)的是我們的促銷(xiāo)標(biāo)語(yǔ)和促銷(xiāo)信息。我們要采取薄利多銷(xiāo)的方法,把利潤(rùn)降低,在沒(méi)有客服和快遞的情況下,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。其次,把店鋪物流和客服暫停時(shí)間表明,讓買(mǎi)家心里先有個(gè)底,減少春節(jié)期間店鋪的退款率。假期歸來(lái)后,也不會(huì)再手忙腳亂。
4、春節(jié)反季營(yíng)銷(xiāo),銷(xiāo)量不降反彪!
其實(shí),每年春節(jié)期間都是淘寶店鋪生意最冷淡的低谷期。春節(jié)結(jié)束之后,很多店鋪都會(huì)用很長(zhǎng)的時(shí)間,去重新優(yōu)化店鋪的自然排名和搜索權(quán)重,這也直接影響了很多店鋪寶貝上新的效果。針對(duì)這種特殊的情況,中小型賣(mài)家要引起重視,“春節(jié)”就像一把雙刃劍,把握得好,就是提升店鋪?zhàn)汾s競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大好機(jī)會(huì)。把握不好,會(huì)讓店鋪在雙11、雙12好不容易積攢的人氣,付之東流。
所以,如果各方面條件允許的話(huà),只要做好以下五點(diǎn),春節(jié)一定是中小型賣(mài)家提升店鋪的絕佳時(shí)機(jī)。
(1)做好客服排班表,增加臨時(shí)客服。統(tǒng)一春節(jié)話(huà)術(shù),增加每一個(gè)咨詢(xún)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望。
(2)倉(cāng)儲(chǔ)管理部分。在節(jié)前盡量清倉(cāng),做好庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)和新品入庫(kù)的記錄,在春節(jié)期間做到心中有數(shù)。
(3)節(jié)前的話(huà)術(shù)公告。新品預(yù)告和春節(jié)祝福一定要在過(guò)年前15天,全部更新完畢。提前做好準(zhǔn)備,提前發(fā)布春節(jié)不打烊的信息,把店鋪的折扣降到最低,利用在線(xiàn)客服這一獨(dú)有優(yōu)勢(shì),在第一時(shí)間把優(yōu)惠信息發(fā)送給買(mǎi)家,讓顧客在過(guò)年期間物流不給力的情況,也想去占這個(gè)“便宜”,享受這個(gè)優(yōu)惠。此外,讓店鋪的新老顧客都對(duì)店鋪活動(dòng)有所了解,方便顧客在過(guò)年期間,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
(4)做好過(guò)年期間售出寶貝的物流跟蹤。在發(fā)送祝福短信的同時(shí),也要對(duì)顧客發(fā)送物流提醒短信,安撫買(mǎi)家,在第一時(shí)間告知顧客,讓顧客心中有數(shù),減少物流對(duì)顧客造成的情緒影響。
(5)春節(jié)過(guò)后,我們要第一時(shí)間對(duì)春節(jié)購(gòu)買(mǎi)店鋪寶貝的顧客,進(jìn)行回訪(fǎng)慰問(wèn)和售后處理,減少店鋪整體DSR的下降。
以上,希望對(duì)大家有幫助。【家紡百事通-疊石橋網(wǎng)銷(xiāo)導(dǎo)航】
家紡百事通版權(quán)及免責(zé)聲明:
1、凡本網(wǎng)注明"來(lái)源:家紡百事通"的所有作品,版權(quán)均屬于家紡百事通,轉(zhuǎn)載使用時(shí)務(wù)必注明"來(lái)源:家紡百事通"。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。2、凡本網(wǎng)注明"來(lái)源:XXX(非家紡百事通)"的作品,均為轉(zhuǎn)載,目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、家紡百事通尊重各行業(yè)網(wǎng)站及通訊員之版權(quán),如發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)未署名而刊登您的稿件,請(qǐng)與我們聯(lián)系。家紡百事通熱誠(chéng)歡迎家紡行業(yè)相關(guān)人士成為本網(wǎng)通訊員。
4、有關(guān)作品版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系:tousu@jfbst.com(電子郵箱)。


