O2O現(xiàn)在已然成了大熱門。2010年開始的團(tuán)購(gòu)熱潮使中國(guó)消費(fèi)者第一次接觸到了O2O的概念。經(jīng)歷了2011年的千團(tuán)大戰(zhàn),2012年的資本寒冬,2013年的倒閉潮,2014年,團(tuán)購(gòu)行業(yè)的“?!闭呙缊F(tuán)丶半路殺入團(tuán)購(gòu)的大眾點(diǎn)評(píng)丶幾經(jīng)“輾轉(zhuǎn)”的(百度)糯米丶蓄謀已久的淘點(diǎn)點(diǎn)成了新O2O時(shí)代的四大領(lǐng)跑者,一場(chǎng)四國(guó)殺正在上演。
我主要從一個(gè)普通(餐飲)商家的角度,結(jié)合個(gè)人數(shù)年來(lái)對(duì)O2O行業(yè)的觀察,闡述一下各家的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)和巨頭背后的戰(zhàn)略邏輯。
為何大家都看好O2O
我國(guó)O2O行業(yè)較早的探索者張波在其所著《O2O移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)革命》一書中有這樣一段描述:2011年8月,美國(guó)人Alex Rampell提出了O2O概念。他提到,美國(guó)電子商務(wù)每年的平均客單價(jià)大概是1000美元,但是平均每個(gè)美國(guó)人每年收入大概為40000美元,剩下的39000美元跑去了哪?答案是扣稅之后,錢都花在咖啡館丶健身房丶餐廳丶加油站丶干洗店丶理發(fā)店丶出國(guó)旅游等。按照Alex Rampell這個(gè)說(shuō)法,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下O2O的商務(wù)規(guī)模至少是目前互聯(lián)網(wǎng)模式下電子商務(wù)規(guī)模的10倍以上。
面對(duì)相對(duì)于目前電子商務(wù)市場(chǎng)10倍以上的市場(chǎng)規(guī)模,無(wú)數(shù)的創(chuàng)業(yè)者看好O2O的潛力,在PC時(shí)代已經(jīng)取得先機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們更不可能熟視無(wú)睹。目前O2O領(lǐng)域的四大玩家——美團(tuán)丶點(diǎn)評(píng)丶糯米和淘點(diǎn)點(diǎn),背后都有互聯(lián)網(wǎng)巨頭(BAT)的身影——阿里投資美團(tuán)丶自營(yíng)淘點(diǎn)點(diǎn);騰訊投資點(diǎn)評(píng);百度并購(gòu)糯米。
四大玩家的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
美團(tuán),千團(tuán)大戰(zhàn)“?!闭邽橥?/strong>
從千團(tuán)大戰(zhàn)一路廝殺過(guò)來(lái)的美團(tuán)具有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,在三四線城市具有相當(dāng)大的市場(chǎng)份額,這也成就了目前團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域美團(tuán)的霸主地位。美團(tuán)的成功之處不僅因?yàn)榫奂撕A康挠脩簦湓谏虘暨\(yùn)營(yíng)方面也相當(dāng)成功。商戶運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)地推(水泥)和技術(shù)(鼠標(biāo))雙管齊下,增加商家的參與便捷性和粘性。一手抓用戶,一手抓商戶,這里頗多繼承了阿里的基因,與出身阿里后來(lái)加入美團(tuán)負(fù)責(zé)整個(gè)線下拓展的干嘉偉不無(wú)關(guān)系。
美團(tuán)網(wǎng)CEO王興的資深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷和對(duì)于團(tuán)購(gòu)的深刻理解也是很多人看好美團(tuán)的原因。
點(diǎn)評(píng),背靠大樹不一定好乘涼
雖和大眾點(diǎn)評(píng)有合作,我對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的吐槽最多。無(wú)論是PC端或移動(dòng)端,大眾點(diǎn)評(píng)的UI(界面)設(shè)計(jì)與交互體驗(yàn)和美團(tuán)或糯米比差了幾個(gè)檔次,加上那N年不變的丑陋logo,我始終認(rèn)為大眾點(diǎn)評(píng)是一個(gè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因的公司。
說(shuō)大眾點(diǎn)評(píng)缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因,還有一個(gè)原因就是在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,大眾點(diǎn)評(píng)過(guò)度關(guān)注利潤(rùn),從而錯(cuò)失很多快速擴(kuò)大用戶和市場(chǎng)規(guī)模的機(jī)會(huì)。比如在商家的扣點(diǎn)上,大眾點(diǎn)評(píng)比較死板,在中國(guó)目前的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下,大眾點(diǎn)評(píng)顯然過(guò)于“保守”了。
騰訊投資大眾點(diǎn)評(píng)和百度入主糯米背后的動(dòng)機(jī)有很大不同(和阿里有相似之處)。騰訊投資大眾點(diǎn)評(píng),除了在O2O領(lǐng)域布局和卡位,更重要的一個(gè)目的是借助O2O推廣移動(dòng)支付(微信支付),從而實(shí)現(xiàn)其在金融和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的更大野心。從大眾點(diǎn)評(píng)的一些員工處也了解到,騰訊投資點(diǎn)評(píng)后,除了給于點(diǎn)評(píng)微信入口等支持,騰訊“影響”也更多的滲透到了大眾點(diǎn)評(píng)的日常運(yùn)營(yíng)。與騰訊的基因和訴求的不同,將是大眾點(diǎn)評(píng)未來(lái)發(fā)展的一個(gè)不確定因素。
糯米,亡羊補(bǔ)牢為時(shí)已晚
從年初完成對(duì)糯米網(wǎng)的并購(gòu)到現(xiàn)在近一年的時(shí)間里,百度對(duì)于糯米管理上的整合基本完成,接下來(lái)將是如何發(fā)展的問(wèn)題。雖然借助百度已有的各地代理商資源糯米的業(yè)務(wù)可以很快開展,然而糯米似乎已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了最佳的發(fā)展時(shí)機(jī)。前面面對(duì)美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的咄咄逼勢(shì),后面面對(duì)淘點(diǎn)點(diǎn)的窮追不舍,糯米如果不能產(chǎn)生更多的創(chuàng)新業(yè)務(wù),恐難逃被邊緣化的命運(yùn)。
淘點(diǎn)點(diǎn),努力奮斗的富二代
背靠阿里,從淘寶延伸出來(lái)的淘點(diǎn)點(diǎn)今年第三季度開始發(fā)力。除了品牌優(yōu)勢(shì)丶流量?jī)?yōu)勢(shì)外,阿里團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力(包含地推)也是有目共睹。
阿里布局O2O并非一帆風(fēng)順。大家還記得口碑網(wǎng)吧?這家曾經(jīng)有很大機(jī)會(huì)和大眾點(diǎn)評(píng)平起平坐的公司,自2008年被投資人阿里注入淘寶后便一蹶不振;2011年阿里領(lǐng)投美團(tuán)B輪5000萬(wàn)美元融資,然而堅(jiān)持走獨(dú)立發(fā)展路線的王興和美團(tuán)在隨后的C輪融資中策略性地抵制了阿里的進(jìn)一步增資;2013年雙11之前,憑借電商領(lǐng)域的如虹聲勢(shì),阿里將觸角伸入到了線下家居賣場(chǎng),本希望從此撬開O2O的冰山一角,以最后遭遇家居賣場(chǎng)的聯(lián)合抵制而草草收?qǐng)觥?收購(gòu)丶投資丶出擊家居行業(yè)均未果,蟄伏一年的阿里始終還是通過(guò)淘點(diǎn)點(diǎn)迂回布局O2O。
上市后彈藥充足的阿里對(duì)淘點(diǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)的投入幾乎不計(jì)成本,淘點(diǎn)點(diǎn)和商家合作初期,無(wú)論外賣還是團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)都采取零費(fèi)率,而且還對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)貼。出手如此闊綽,一方面顯示了阿里志在必奪的決心,另一方面阿里人心里也明白,如果不這樣做,將來(lái)不是需要更多成本獲取用戶和市場(chǎng)份額的事情,而是可能永遠(yuǎn)失去O2O的發(fā)展良機(jī)。
巨頭背后的戰(zhàn)略邏輯
獨(dú)立發(fā)展的美團(tuán)丶背靠騰訊的大眾點(diǎn)評(píng)丶依附百度的糯米和阿里的淘點(diǎn)點(diǎn)為了爭(zhēng)奪O2O市場(chǎng)份額短兵相接,除了大家都看好巨大的O2O市場(chǎng)潛力外,各家背后都有自己的算盤戰(zhàn)略邏輯。
美團(tuán)通過(guò)餐飲娛樂(lè)丶酒店預(yù)定丶電影等垂直團(tuán)購(gòu)入手繼續(xù)深挖本地生活(O2O)大市場(chǎng),購(gòu)物去淘寶(阿里),消費(fèi)來(lái)美團(tuán),才是王興想下的一盤大棋。
百度并購(gòu)糯米,背后的邏輯相對(duì)于騰訊和阿里更簡(jiǎn)單明確,就是通過(guò)中間頁(yè)戰(zhàn)略一來(lái)穩(wěn)固百度在搜索領(lǐng)域的根基,二來(lái)進(jìn)行流量變現(xiàn)。百度收購(gòu)糯米和收購(gòu)去哪兒邏輯類似,當(dāng)然還要看到財(cái)務(wù)回報(bào)。
騰訊和阿里,千方百計(jì)丶曲折迂回的布局O2O,其背后還有一個(gè)共同的戰(zhàn)略邏輯:移動(dòng)支付丶金融和大數(shù)據(jù)。其實(shí)在剛剛過(guò)去的滴滴和快的的燒錢大戰(zhàn),就已經(jīng)初現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略邏輯的端倪,而大眾點(diǎn)評(píng)和淘點(diǎn)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng),只不是過(guò)兩巨頭背后博弈的延續(xù)而已。
O2O時(shí)代誰(shuí)主沉浮
PC時(shí)代,BAT(百度丶阿里丶騰訊)雖都已取得各自的成功與輝煌,但他們深知在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及為O2O提供了發(fā)展機(jī)遇,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所創(chuàng)造和產(chǎn)生的市場(chǎng)規(guī)模將大大超過(guò)PC時(shí)代,從這個(gè)意義上說(shuō),無(wú)論是BAT這些既得利益者,還是美團(tuán)這樣的新生力量,都不會(huì)輕易放棄移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大機(jī)遇,而未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將更加殘酷,劇情也會(huì)更加撲朔迷離。
家紡百事通版權(quán)及免責(zé)聲明:
1、凡本網(wǎng)注明"來(lái)源:家紡百事通"的所有作品,版權(quán)均屬于家紡百事通,轉(zhuǎn)載使用時(shí)務(wù)必注明"來(lái)源:家紡百事通"。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。2、凡本網(wǎng)注明"來(lái)源:XXX(非家紡百事通)"的作品,均為轉(zhuǎn)載,目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、家紡百事通尊重各行業(yè)網(wǎng)站及通訊員之版權(quán),如發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)未署名而刊登您的稿件,請(qǐng)與我們聯(lián)系。家紡百事通熱誠(chéng)歡迎家紡行業(yè)相關(guān)人士成為本網(wǎng)通訊員。
4、有關(guān)作品版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系:tousu@jfbst.com(電子郵箱)。





