從 2010 年到 2011 年間,我花了一年時間思考如何能將騰訊打造成一個供更多合作伙伴自由創(chuàng)業(yè)、供更多用戶自由分享的開放平臺。這是一個摸著石頭過河的過程,它需要騰訊內外都改變心態(tài),用更加開放的頭腦去迎接變革。
從 2011 年騰訊宣布開放至今三年來,我們積累了一些經驗,幫助合作伙伴取得了一些成績,當初我們承諾的為合作伙伴再造一個騰訊的階段目標也已經基本實現。
除了開放,最近我思考得更多的是互聯網的未來。有幾點思考和建議想跟大家分享:
1、互聯網將更多連接用戶需求
互聯網不是新經濟新領域獨有的東西,最終它會像蒸汽機、電力等工業(yè)化時代的產物一樣,成為可以給所有行業(yè)應用的工具。有了蒸汽機,電力各行各業(yè)都可以做,互聯網也會在各行各業(yè)煥發(fā)生機。
所以我們很多的產品包括微信、QQ 其實都是在做一個連接器,人和人,設備和設備,服務和服務,人和設備,人和服務都應該有一個智能的連接。我們想做最底層,上面由傳統(tǒng)行業(yè)自己搭載自己的邏輯,來應用在自己的領域,這里面的空間是無窮的,也是我們做不了的。
每一行都很深,需要各行各業(yè)用起來,才能發(fā)揮移動互聯網的最大威力。而在這個基礎之上,互聯網將更大范圍連接用戶更深層的智能化社交化需求,在 PC 端、移動端、多終端,騰訊都能成為一個互聯網連接器,一端連接合作伙伴,一端連接海量用戶,共同打造一個健康活躍的互聯網生態(tài),連接一切。
2、移動互聯網將延伸到更多產業(yè)領域
從移動互聯網的使用時間來看,現在人除了睡覺,幾乎 16 個小時跟它在一塊,比 PC 端多出十倍以上的使用時間。這里的空間無比巨大。移動互聯網才是真正的互聯網,這里的連接和延伸將會從點到面,不斷放大。
" 互聯網 +" 不斷創(chuàng)新涌現,"+" 是指各種傳統(tǒng)行業(yè)?,F在最熱的互聯網金融,平安馬明哲曾預測,未來十年現金和信用卡將消失一半,在移動互聯網時代,各傳統(tǒng)領域如果不創(chuàng)新,必然會面臨巨大挑戰(zhàn)甚至快速被顛覆。
3、要懂年輕消費群體,并讓他們參與決策
騰訊的理念是以用戶價值為依歸。在 90 后興起的時代,我們更加要去了解這群用戶的心理偏好。我們做的是互聯網連接,如果不能理解另一端的互聯網新興主流用戶群體的消費行為、使用習慣是什么,這將會成為最大的隱憂。
包括微信和 QQ,沒有人保證一個東西是永久不變的,因為人性就是要更新,即使看上去你什么錯都沒有,也要不斷更新迭代、順應潮流。經常要問下年輕的九零、零零后,測試一下,你的產品他們會喜歡嗎,他們的小伙伴喜歡嗎,比我們自己要看得更準。
消費者的喜好、反饋是快速地通過網絡來參與互動,同時還代表著互聯網精神,就是追求極致的產品體驗,極致的用戶口碑。用口碑營銷、粉絲文化創(chuàng)造出一線互聯網化的產品,讓人們口口相傳,并讓消費者參與決策,對移動互聯網產品的競爭力也非常重要。
4、移動互聯網創(chuàng)業(yè),需要更多的創(chuàng)新
移動互聯網市場不是拼錢,也不是拼買流量,更多是拼團隊。創(chuàng)業(yè)成功還是失敗,很最關鍵的要看團隊的精神,以及創(chuàng)新的能力。隨著移動互聯網在更多產業(yè)領域的連接和滲透,需要更多的創(chuàng)新來改變原有的業(yè)態(tài)模式,更快速高效地轉化為更強的科技生產力。
在創(chuàng)業(yè)的道路上,對移動互聯網有敏銳的前瞻性、了解年輕用戶群體、及時進行產品更新迭代、堅持創(chuàng)新精神的團隊,才會是最后的勝利者。
移動互聯網給各行業(yè)都帶來了空前的機遇,新的游戲規(guī)則正在形成。無論是互聯網的從業(yè)者,還是傳統(tǒng)領域的創(chuàng)新者,都要更主動、更積極地參與到這場變革中來。
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