店鋪首頁不僅體現(xiàn)著網(wǎng)店的消費(fèi)定位和商家實(shí)力,還承載著分流和導(dǎo)流的重要作用,不同用戶關(guān)注點(diǎn)不同,因此,網(wǎng)店首頁前三屏的設(shè)計(jì)尤為重要。
通過過濾分流圖丶我想各位掌柜們現(xiàn)在也都知道店鋪首頁的重要性了,首頁裝修得好,就能引導(dǎo)買家繼續(xù)瀏覽店鋪,就有可能促成交易。那么如何提高訪問深度呢?
觀察一些店鋪的首頁,常見分為以下三類:
第一類首頁列出大量商品,希望能有幾款會(huì)吸引消費(fèi)者眼球(最常見的一種);
第二類首頁基本無單品,以圖片加文字引導(dǎo)的海報(bào)式為主,吸引人再次點(diǎn)擊;
第三類是前面兩種的某種意義上的均衡。
使用量子提供的首頁熱點(diǎn)圖,對(duì)數(shù)家服裝丶化妝品等店鋪首頁點(diǎn)擊分布熱圖進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)以下共同的特點(diǎn):
1.首頁商品點(diǎn)擊分布很不均衡,相當(dāng)比例的商品點(diǎn)擊率很低;
2.店鋪內(nèi)的爆款,跟該爆款所屬分類比,點(diǎn)擊率也不高。
這一現(xiàn)象是很值得警惕的:?jiǎn)纹吩诟怕室饬x上普遍低命中率,對(duì)消費(fèi)興趣的匹配覆蓋面不夠大丶刺激不夠強(qiáng)。哪一種是最好的訪問深度,讓消費(fèi)者更多的訪問,提高轉(zhuǎn)化率呢?
上圖是一般賣家的首頁構(gòu)架圖:自定義區(qū)域是做關(guān)聯(lián)推薦比較好的一個(gè)區(qū)域,也是店鋪?zhàn)顭衢T的商品展示區(qū),在這里可以關(guān)聯(lián)店鋪?zhàn)顭衢T的活動(dòng)。另外,店鋪有爆款也可以推廣。還可以關(guān)聯(lián)店鋪中最熱門的搭配,如果說店鋪內(nèi)哪兩個(gè)寶貝一起被購買的機(jī)率非常大,我們就可以把這兩個(gè)寶貝放在首頁自定義區(qū)做關(guān)聯(lián)搭配。如果有新品上市的話,也可以在自定義區(qū)域展示,給新品多一些展示機(jī)會(huì),提高新品的曝光度,提升成交量。
店招是一個(gè)店鋪的靈魂,這句話一點(diǎn)都不為過,它是店鋪文化的一個(gè)濃縮。店招是客戶進(jìn)入店鋪第一眼就看到的,是流量分配第一站,所以我們一定要充分利用店招的特殊位置。
(1)在店招上我們可以體現(xiàn)店鋪品牌丶活動(dòng)丶折扣信息等。
(2)通常我們也會(huì)把店鋪的主推款設(shè)置到店招上,把首頁的流量引向主推款。
(3)精心設(shè)計(jì)導(dǎo)航,有重點(diǎn)丶有突出。
大量的數(shù)據(jù)表明,前三屏的點(diǎn)擊率很高,消費(fèi)者會(huì)把主要精力放在前三屏,因此我們要盡量讓消費(fèi)者在前三屏找到他想要的產(chǎn)品。 首屏基本上會(huì)被店招和首頁焦點(diǎn)圖占據(jù),因此二屏的最佳位置我們可以留給我們的潛力款和熱銷款。通過這幾款寶貝進(jìn)行數(shù)據(jù)總結(jié),定期優(yōu)化更新。另外我們可以把客戶大致分為4種:新客戶丶老客戶丶有目標(biāo)的客戶和沒有目標(biāo)的客戶。然后,這4種客戶通常都對(duì)優(yōu)惠信息感興趣,所以,店鋪促銷海報(bào)可以考慮放在第一屏最醒目的位置,內(nèi)容最好能包含促銷主題和時(shí)限丶原價(jià)丶現(xiàn)價(jià)丶立省多少等信息。
但是這里要注意三點(diǎn):
(1)切勿盲目功能化,降低頁面的展示效率。
(2)人性化布局,易選擇 易聯(lián)想。
(3)價(jià)格區(qū)間合理,減少跳失。
首頁的第三屏,我們可以設(shè)置新品模塊,用來測(cè)試新款的受歡迎程度。如果說,新品中的某一款點(diǎn)擊表現(xiàn)比較好,那我們判斷它是一個(gè)潛力款,確定后,后期可以考慮用直通車丶鉆石展位或活動(dòng)等方式增加它的流量,把它培養(yǎng)成下一個(gè)熱銷款。
如果顧客到達(dá)你的首頁,可是你的首推產(chǎn)品卻沒辦法把顧客吸引住,那你能怎么辦呢?別急,你可以用分類導(dǎo)航挽回這群人,讓他們繼續(xù)往店內(nèi)找尋。
你可以設(shè)置分類導(dǎo)航和熱詞搜索來進(jìn)行分流,可以按照客戶的消費(fèi)訴求和搜索習(xí)慣來分類,以便新老客戶能最快地找到自己的消費(fèi)目標(biāo),引導(dǎo)他們進(jìn)入下一級(jí)的商品列表。當(dāng)然,賣家們也要注意,分類也有焦點(diǎn)有突出的,要有規(guī)劃地引導(dǎo)客戶進(jìn)入我們想要他進(jìn)入的入口。
這里插一句嘴丶很多小賣家店鋪裝修上有八大誤區(qū),如果能改掉,相信您的店鋪寶貝能夠獲得更高更好的銷量。
1.看見其他網(wǎng)店坊橫幅輪播,自己也坊輪播,花里胡哨的圖片,晃得眼睛生疼。
2.超大的圖片加載起來會(huì)很慢,3分鐘首頁的圖片都沒有加載完,買家沒有耐心等待。
3.首頁配色多大七種以上,顏色跳躍太過于刺眼,讓人看了就一個(gè)感覺,貌似進(jìn)了一個(gè)雜貨鋪。
4.導(dǎo)航混亂,沒有清晰明確的頂部導(dǎo)航。
5.店鋪裝修不能抓住重點(diǎn),完全根據(jù)店主自我的喜好想當(dāng)然的進(jìn)行設(shè)計(jì)裝修,買家也并不喜好你的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
6.首頁搞的太復(fù)雜,大概2米多長,有的店鋪首頁多大8屏以上。
7.寶貝詳情內(nèi)頁入口太多,流量不能充分集中到幾個(gè)優(yōu)勢(shì)寶貝上。
8.忽略了首頁搜索功能,請(qǐng)別忘記如果你的店鋪寶貝超過100個(gè),請(qǐng)加入快捷搜索框在首頁店招下部。因?yàn)檫@能節(jié)約訪客時(shí)間,讓她能快速找到她想找到的寶貝,其實(shí)是在為你增加訂單的機(jī)會(huì)。
在商品展現(xiàn)的時(shí)候,可以在視覺設(shè)計(jì)上通過改變文字的大小丶顏色丶字體等方式來突出賣點(diǎn),有針對(duì)性的向新老客戶推薦店鋪鎮(zhèn)店之寶。新客戶在沒有對(duì)店鋪或者商品有充分的信賴感,通常比較關(guān)心熱銷程度,針對(duì)此類客戶的商品圖片上要突出呈現(xiàn)成交量,而老客戶在對(duì)店鋪和店鋪商品有一定信賴度的基礎(chǔ)上,更為關(guān)心折扣力度,所以,針對(duì)此類客戶應(yīng)該突出呈現(xiàn)優(yōu)惠價(jià)格。如果推薦的商品同時(shí)想針對(duì)的是新老客戶這兩大消費(fèi)群體,那么就要在視覺設(shè)計(jì)上同時(shí)強(qiáng)化銷量和折扣這兩個(gè)信息,迎合他們的興趣點(diǎn),引導(dǎo)其瀏覽頁面,提高訪問深度。
從網(wǎng)店裝修的彩色選擇,到色彩對(duì)商品營銷形成的視覺轉(zhuǎn)化率,色彩已成為影響網(wǎng)店銷售的重要元素。如何透過視覺張力實(shí)現(xiàn)店鋪的分流和消費(fèi)轉(zhuǎn)化?已成為廣大中小賣家運(yùn)用顏色對(duì)店鋪和商品進(jìn)行有效配置丶組合必須掌握的真功夫。
如我們常見的金融丶證券丶銀行這類行業(yè)從業(yè)者的工作服,一般不是黑色就是藏藍(lán)色,差不多都是以深色為主;而一些高檔飯店丶會(huì)所類服務(wù)業(yè)從業(yè)者的工作服卻要花哨的多,四季在換,不僅色彩豐富,而且還五顏六色。這是為什么呢?其實(shí),原因很簡(jiǎn)單:金融丶證券及銀行這類為客戶服務(wù)的行業(yè),必須通過從業(yè)者的形象丶服務(wù)場(chǎng)所的沉穩(wěn),向客戶傳遞一種值得信任的職業(yè)丶服務(wù)信息;而會(huì)所丶餐飲類消費(fèi)場(chǎng)所,則需要用清新丶溫暖來拉近與消費(fèi)者的距離。所以說,顏色是影響營銷非常至關(guān)重要的因素。
切忌只顧艷美而忘記對(duì)商品及店鋪營銷本質(zhì)丶內(nèi)涵的解構(gòu)和渲染。色彩明艷如沒有動(dòng)感就容易顯呆板和刻意;色彩過分律動(dòng)就造成了“張揚(yáng)秀場(chǎng)”的信息誤遞,從而導(dǎo)致客戶流失或與潛在客戶擦肩而過。
在首頁設(shè)計(jì)中,我們不僅僅要做到設(shè)計(jì)中展現(xiàn)店鋪的風(fēng)格,更要制定好首頁合理的布局。如果說,貼合店鋪風(fēng)格的頁面設(shè)計(jì),是吸引顧客的關(guān)鍵,那么,清晰的索引,便是留住顧客的要點(diǎn)。你學(xué)會(huì)了嗎?
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