當(dāng)前，全行業(yè)處于轉(zhuǎn)型升級時(shí)期，傳統(tǒng)實(shí)體行業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)探索了多年。電子商務(wù)不是簡單的網(wǎng)上售賣，這涉及到供應(yīng)鏈等方面的全面轉(zhuǎn)型，對大部分傳統(tǒng)企業(yè)而言非常困難。這種形勢下，電子商務(wù)會完全取代傳統(tǒng)實(shí)體行業(yè)嗎？

答1：楊子超--愛部落輕日記創(chuàng)始人

小規(guī)模嘗試迎接改變

未來電商的三個(gè)趨勢：

1.標(biāo)準(zhǔn)化的商品服務(wù)：這個(gè)是大部分實(shí)體經(jīng)濟(jì)都要面臨的，都會變成在線的，這個(gè)就是傳說中害怕的電商化，會百分之百電商化（淘寶，天貓，京東等等），未來這個(gè)趨勢會讓有工廠的企業(yè)重新主導(dǎo)，因?yàn)橹虚g環(huán)節(jié)基本上全部優(yōu)化在網(wǎng)上了，只有物流，店面將會大規(guī)模倒閉，包括國美蘇寧和大中電器，還有大城市的不高不低的中檔次的超市，比如華堂。

2.非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)：就是按摩，電影院，臺球，剪發(fā)，飯店，這一系列的以小規(guī)模服務(wù)為主的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，這里要說的是這些都是所謂的O2O（線上和線下的接合），這種的化需要企業(yè)的70%是傳統(tǒng)的，30%的是互聯(lián)網(wǎng)的，在營銷，在會員體系，在整個(gè)的品牌，都可以互聯(lián)網(wǎng)化。讓這些企業(yè)在一定的區(qū)域，更加知名和有影響力。

3.個(gè)性化定制服務(wù)：這個(gè)對于中國消費(fèi)者來說，是一個(gè)新興的行業(yè)，國外的話其實(shí)眾籌和眾包下的產(chǎn)品和服務(wù)很多都是個(gè)性化的制定服務(wù)，這種服務(wù)目前還是停留在很多邊緣的行業(yè)，比如說文玩，可穿戴硬件，手工玩具，藝術(shù)品制造上，當(dāng)然對于中國的眾籌環(huán)境來說，并不適合個(gè)性化制定服務(wù)的發(fā)展，在中國，眾籌更像是反向團(tuán)購，和小米的饑渴營銷一樣，還是停留在如何制造爆點(diǎn)來引爆烏合之眾上。個(gè)性化制定一定是電商的最高級別的，所以還有很多的路要走。其實(shí)可以類比奢侈品的感覺，比如愛馬仕就是很多限量版的。

三個(gè)趨勢，依次門檻更高，但是市場也會越來越垂直的。讓傳統(tǒng)企業(yè)對號入座。傳統(tǒng)企業(yè)不要害怕電商，一定是擁抱變化，迎接改變，但不要貿(mào)然進(jìn)入，不斷的慢慢小規(guī)模嘗試，找到自我企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)化的優(yōu)化點(diǎn)，不要求一步到位，慢慢來?；ヂ?lián)網(wǎng)不可怕，可怕的是傳統(tǒng)企業(yè)的思維不能轉(zhuǎn)變過來。

答2：馬驥--全景客執(zhí)行董事、創(chuàng)始人兼ceo

創(chuàng)新和服務(wù)才能取勝

這個(gè)問題有點(diǎn)意思，看來大家都愿意說兩句，我也就個(gè)人對電商的淺薄認(rèn)識拍拍磚。

首先怎么來定義一下“實(shí)體”。門店、柜臺是不是就算實(shí)體？如果暫時(shí)按這個(gè)定義“實(shí)體”，那實(shí)體里又包含銷售產(chǎn)品和服務(wù)型的。國美、蘇寧銷售的是商品，理發(fā)店，飯店是服務(wù)型的。

這兩個(gè)如果不存在了，那他們?nèi)ツ膬毫耍?/span>

首先看看國美類型的，他們是渠道商，是為廠家做渠道的。理發(fā)店、飯店的服務(wù)類型的是最終服務(wù)方，他們直接服務(wù)客人。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么？是信息，是把以前不對等的信息，通過網(wǎng)絡(luò)化，通過大數(shù)據(jù)，通過開放化，通過免費(fèi)化，讓信息對等起來。

就拿網(wǎng)購一本書為例，沒有互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代，你必須去書店，尋找你要的書，然后購買回來?，F(xiàn)在是手機(jī)里直接支付，人家給你送來。這個(gè)簡單的購買事件，前后有兩個(gè)本質(zhì)不同。第一是如何獲取商品信息方式變了，變簡單了，變隨時(shí)了，變成無需推廣費(fèi)用了。微信或微博里，你閱讀到一個(gè)人說看了某本書很好，直接點(diǎn)擊個(gè)鏈接，直接購買了；第二個(gè)是交易流程變了，變簡單了，變高效了。原先你需要去書店，需要付出交通成本，時(shí)間成本，需要到柜臺交費(fèi)，現(xiàn)在無需去柜臺，24小時(shí)手機(jī)直接支付完成了，省去了大量的成本。

這個(gè)例子說明，互聯(lián)網(wǎng)改變的是信息，信息變了，渠道就變了。帶來的改變是數(shù)字化、智能化。傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)廠家，以后無需投入大量的人力和金錢到產(chǎn)品營銷和推廣上了，專注精力做好產(chǎn)品，產(chǎn)品的傳播完全靠用戶傳播，所以渠道將會重組，互聯(lián)網(wǎng)成了渠道。傳統(tǒng)廠家不必?fù)?dān)心他們被取代，有些不靠產(chǎn)品品質(zhì)，只靠砸錢營銷的估計(jì)不行了。服務(wù)類型的實(shí)體呢，更不必?fù)?dān)心，因?yàn)槟阕龊梅?wù)就行了，將來的服務(wù)質(zhì)量完全靠用戶評價(jià)，網(wǎng)絡(luò)開放化，服務(wù)好，性價(jià)比高的，自然用戶多，生意好。

未來是質(zhì)量的競爭，是服務(wù)的競爭，是品牌的競爭，是粉絲的競爭。

OTO如何也離不開線下的那個(gè)O，但是純碎的渠道方，將會嚴(yán)重收到?jīng)_擊。

未來的產(chǎn)品定價(jià)，都不是由生產(chǎn)方定價(jià)，而由用戶來定價(jià)，體驗(yàn)帶動消費(fèi)。一切靠玩忽悠，虛的帶來客戶的時(shí)代一去不復(fù)返，傳統(tǒng)行業(yè)靠的是創(chuàng)新和服務(wù)才能取勝。

答3：顧險(xiǎn)峰--上海龍廷國際旅行社、魅途旅游網(wǎng)總經(jīng)理

互聯(lián)網(wǎng)沒有生產(chǎn)能力

互聯(lián)網(wǎng)只是傳達(dá)信息，溝通洽談的渠道，就像菜一定是種出來的，互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)沒有生產(chǎn)能力。所以實(shí)體是根是本，互聯(lián)網(wǎng)是展示銷售的平臺，就像旅游業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)再完美，你也是要去住賓館的，不能睡在互聯(lián)網(wǎng)上。