雖然是大道理,你可以選擇不看,但你可能會后悔!
對于淘寶(任意一個平臺都一樣)來講,淘寶能提供的資源是什么?
可能你會覺得是流量,其實不是。
淘寶能提供的資源是展現(xiàn)。每一個網(wǎng)頁的頁面位置都是有限的,我們知道搜索頁的第一頁是48個寶貝,類目頁的第一頁是95個寶貝。
那么,我們要思考的是,憑什么淘寶要把有限的免費展位資源給你?
其實這點,和我們交朋友拜把子一個道理,當(dāng)雙方都能夠給對方正反饋的時候,感情會一直維系下去。但當(dāng)有一方長期接收對方的付出,但是卻不給予反饋的時候,那這段感情就岌岌可危了。
說白了,就是你希望別人對你好,那你自己也得對別人好,所以中國人講究禮尚往來。
扯回淘寶,你希望淘寶照顧你,你自己也得照顧淘寶。
好,問題這個時候就來了,我們要怎么照顧淘寶?淘寶希望得到什么反饋?
這個東西,我們暫且稱之為【寶貝反饋】。
下面解釋下什么叫【寶貝反饋】
Long long ago,話說某天【淘寶】特別哥們,把你安插在主搜的首頁了。要知道主搜的第一頁只有48個位置,這里的每個位置都是【淘寶】的心頭肉。
【淘寶】大哥覺得自己已經(jīng)對你很好了,希望你也給點反饋。
首先,我們先了解下【淘寶】大哥的KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo)),【淘寶】大哥經(jīng)常覺得自己心力憔悴,就是因為有太多人都盯著他的KPI。
那么我們就從這個KPI入手,這個討人厭的KPI就是讓人聞風(fēng)喪膽的【銷售額】。
我們順藤摸瓜,就能很快地知道我們要如何回報【淘寶】大哥了。
我們先來了解一個訂單的產(chǎn)生過程。
第一步:產(chǎn)生需求,比如天冷了,需要一件長袖的衣服。此刻腦海里面浮現(xiàn)出一件長袖襯衫。
第二步:選擇淘寶平臺,敲入關(guān)鍵詞:長袖襯衫 男
第三步:睜開我那鈦合金眼掃描出來的結(jié)果,也就是看圖片。
第四步:點擊寶貝。我的鈦合金眼首先喜歡的是第二排的第一個寶貝,其次是第二排的第三個寶貝。
那么這一頁的搜素結(jié)果里面雖然有48個寶貝,但是我優(yōu)先選擇了其中一個點擊進(jìn)去,其他的47個寶貝就不會有流量了,這里涉及到一個核心指標(biāo)【點擊率】,展現(xiàn)量*點擊率=點擊量(也就是流量)
注意哦,淘寶把你放在搜索的第一頁上面,不一定有流量,還得有買家點擊了,你才有流量。
試想一下,如果淘寶把你放在搜索首頁,半天都沒人點你的寶貝,猜猜下一秒會發(fā)生什么?
淘寶很生氣,后果很嚴(yán)重!結(jié)果就是連展現(xiàn)都不給你。
第五步:用鈦合金眼從上往下掃描詳情頁。
第六步:看評價,到了這一步如果沒有什么意外就買單了。
第七步:掏錢買單
研究完詳情頁和評價,沒有什么意外,就可以掏錢了,如果詳情頁看了很有購買欲望,但是評價很爛,那對不起,我就去看第二個寶貝了。相反,如果詳情頁看了讓我一點欲望都沒有,我連評價都不看了,直接關(guān)了頁面走人。這里又有一個核心指標(biāo)【轉(zhuǎn)化率】,訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價=銷售額。
這里面有一個客單價,客單價=支付寶成交金額/成交用戶數(shù),也就是人均在你店里消費多少RMB,基于金字塔原則,我們可以知道,單價低的寶貝,銷量是最高的。單價高的寶貝,銷量是最低的。因為人群大小就是這種分布的。
但這些都是廢話,對于單價,我建議,能掙錢什么都好。
經(jīng)過我們剛才的扯蛋我們會發(fā)現(xiàn),核心KPI主要是點擊率(主圖)和轉(zhuǎn)化率(詳情頁)。
通過我的購買軌跡,如果買家看了幾眼,對你的詳情頁不感興趣,那買家可能就直接關(guān)掉了你的寶貝。所以,很多人的詳情頁可能做得很長很長,辛辛苦苦學(xué)習(xí)PS,做了一大堆圖片,結(jié)果就只有自己看,有木有?
設(shè)計詳情頁之前,必須做一個動作。
描繪人群畫像。
在選出產(chǎn)品的一剎那,我相信已經(jīng)知道了會掏錢購買這個產(chǎn)品的人群輪廓,但可能不準(zhǔn)確,我們可以借助數(shù)據(jù)。
這個我在去年講數(shù)據(jù)分析的時候也分享過的。淘寶指數(shù)(shu.taobao.com)
昨天是不是選擇了主打關(guān)鍵詞,好!那今天派上用場了。
用淘寶指數(shù)分析主打關(guān)鍵詞的成交指數(shù),下面會有人群信息(以下所有言論都針對某個關(guān)鍵詞)
上圖的信息量很大,這個詞主要的人群是在18-24歲占比21.3%(學(xué)生/工作資歷淺),25-29歲占比18.9%(白領(lǐng)),18-24歲的購買力要比25-29歲人群的購買力低,如果是定位18-24歲人群,就最好定位在低端/中低端價位。如果定位25-29歲人群,最好定位在中端價位。
那么除了這個占比之外,還有一個令人費解的,喜好度(TGI),這個我們看到是40-49歲,50-59歲的人群喜好度高,這個是有原因的。這里的喜好度(TGI)可以等同于轉(zhuǎn)化率,40歲以上的人群不像年輕人那么愛逛,他們上淘寶主要的目的就是購物,這個是中老年人群的特征,而且,這班叔叔阿姨都是知識分子!
上圖有人群的星座,說起星座這個東西,以前我也不信星座,后來信了。在產(chǎn)品里面加上星座元素(幸運色彩,如:財運/愛情)平均轉(zhuǎn)化提高了1%。從人群的愛好標(biāo)簽來看,運動一族和戶外一族是大頭,這個可以用在贈品里面,有條件的用在拍攝里頭。
上面張圖充分暴露了老鳥的【逛】性,從喜好度(TGI)來看,新手(2心以下買家)的轉(zhuǎn)化率比較高,越往高級別的買家轉(zhuǎn)化率就越低。新手上淘寶還是大多數(shù)以購物為目的的。新手的特征,是對淘寶并不熟悉,他們可能也不會像高級買家那樣,貨比三家,因此,在詳情頁傳達(dá)性價比給這些買家就非常重要了。
以上通過數(shù)據(jù),把人群的輪廓畫出來后,我們就可以知道這個詳情頁是給誰做的。這點很重要,【把正確的商品賣給正確的買家】,有針對性地制作詳情頁。
有時候,我們還會猜測,假定買家的社會角色,職業(yè)等。
第二個要做的動作是,提煉產(chǎn)品賣點。
這件事情我覺得挺簡單的,看同行就能提煉個百分之八九十的賣點了。最重要的是提煉核心賣點,所謂的核心賣點,就是我們上面分析出來的人群最關(guān)心的問題,這個產(chǎn)品能帶給買家什么東西。
我個人并不建議詳情頁上面堆砌太多的賣點,可以集中放在某些位置,但是整個詳情頁可以貫穿某一個核心賣點。在記憶學(xué)里面,有提到,人的記憶大多數(shù)都是瞬間記憶或者短時記憶,只有在多次復(fù)述條件下才能轉(zhuǎn)換成長時記憶。說白了,就是沒事多露臉,人家就記住了。就跟病毒式廣告【今年過節(jié)不收禮,收禮還收腦白金】一個道理。
當(dāng)然,如果你有很好的拍攝手法,可以把圖片做得很有感覺,圖片本身就可以成為賣點,你就可以不需要其他的賣點了。
第三個要做的動作是,排版
建議排版如下圖所示
特別要注意的是關(guān)聯(lián),最好放在后面,不要放在前面,而且最好不要超過8個(如果太過分了,淘寶會不客氣的,直接搜索屏蔽)
那么這里重點講一下引導(dǎo)語,我跟我的小伙伴偷了一張圖,希望他不要告我盜圖(′?_?`)
好,上圖是引導(dǎo)語的排版建議,我覺得挺好,只要你的拍攝不是很有特色,不要放棄用引導(dǎo)語,文字是傳達(dá)信息的一種渠道,現(xiàn)在你就在看我敲打出來的文字,對不?基本上淘寶的都上學(xué)讀過書吧?大多數(shù)中國人,是經(jīng)歷過考試教育的,還是很習(xí)慣看文字的,文字也可以起到很好的引導(dǎo)作用。
無非就是排版得更加高大上一點。
第四個要做的動作是,看完文章自己動手去做。
單張圖片規(guī)格建議:750像素×[480,620]像素,480是筆記本的一屏大小,剛好可以看到整張圖片。臺式的顯示器一屏在800像素左右。這個看人群來定,很多商務(wù)人士用的是筆記本。
屏數(shù)約10屏(8K像素)
無線端的詳情頁一定要重新做,不要用自適配。
無線端單張圖片規(guī)格建議:[480,620]像素×[860,920]像素。
這里是有個邏輯的,現(xiàn)有詳情頁,后有主圖,因為主圖就是詳情頁的精華之所在!是整個詳情頁的縮影。
怎么樣的主圖比較好?
我也說不清道不明。
好與不好是對比出來的,把我們的圖片放在搜索結(jié)果頁里面,多去對比。也可以在上線前用直通車測試圖片,完了后,再使用圖片。
對于主圖有一個爭議的地方。
就是要不要用營銷字。
其實,要解決這個問題,需要回答兩個問題。
第一個問題,為什么不用營銷字?
主圖上加入營銷字,像服飾鞋包行業(yè)的新品館,對牛皮癬的容忍度很低,可能只能容忍在圖片上放一個小Logo,因此加入了營銷字眼,可能就無法出現(xiàn)在新品館。
第二個問題,為什么要用營銷字?
答案是點擊率,有營銷字的主圖,點擊率普遍要比光溜溜的主圖高。但是具體還要看整體的競爭環(huán)境,也不排除整個行業(yè)的主圖都是營銷字,偶爾出現(xiàn)個光溜溜的點擊率爆高。
相信答案大家都已經(jīng)知道了。
另外,說一下無線端。
我們PC端的主圖大多數(shù)是正方形的,但是無線端的主圖確實長方形的,目前淘寶沒有開放單獨的無線端主圖。無線端的主圖和PC端是同一張圖片。但由于形狀不同,無線端會默認(rèn)把圖片做一個裁剪顯示,如下圖。有一部分的營銷字看不全了,這樣看起來很別扭,影響轉(zhuǎn)化。
大約是截取了上下各8%的像素,按800×800算(建議規(guī)格),就是上下截取各64像素。下圖的紅色線以外就是被截取掉的部分。單獨看紅線內(nèi),是否感覺怪怪的?
(精彩待續(xù),第三天繼續(xù)給大家奉獻(xiàn))【家紡百事通-疊石橋網(wǎng)銷導(dǎo)航】
相關(guān)閱讀
家紡百事通版權(quán)及免責(zé)聲明:
1、凡本網(wǎng)注明"來源:家紡百事通"的所有作品,版權(quán)均屬于家紡百事通,轉(zhuǎn)載使用時務(wù)必注明"來源:家紡百事通"。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。2、凡本網(wǎng)注明"來源:XXX(非家紡百事通)"的作品,均為轉(zhuǎn)載,目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。
3、家紡百事通尊重各行業(yè)網(wǎng)站及通訊員之版權(quán),如發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)未署名而刊登您的稿件,請與我們聯(lián)系。家紡百事通熱誠歡迎家紡行業(yè)相關(guān)人士成為本網(wǎng)通訊員。
4、有關(guān)作品版權(quán)事宜請聯(lián)系:tousu@jfbst.com(電子郵箱)。





