“海淘白皮書”根據(jù)用戶調(diào)查將海外網(wǎng)購人群根據(jù)其海外網(wǎng)購心理、行為特征劃分為六大類，品質(zhì)至上型、口碑導(dǎo)向型、摩登時尚型、理性經(jīng)濟型、潮爆新生代和催命急三郎?！翱诒畬?dǎo)向型”消費者占到整體的兩成，同樣以女性消費者為主，多為居于二線城市的“90后”白領(lǐng)群體?？诒畬?dǎo)向型消費者在海淘中極為關(guān)注商品評價、喜歡跟進潮流，偏愛購買美妝、個護健康以及母嬰類商品。
“摩登時尚型”消費者約占海外網(wǎng)購人群整體的1/8，極愛購買美妝、服飾、數(shù)碼電子類商品，他們中的多數(shù)人有海外生活經(jīng)歷，因此對國外生活方式和商品情有獨鐘，在海外網(wǎng)購時尤為關(guān)注商品帶來的生活品質(zhì)方面的提升。同樣占到海外網(wǎng)購人群整體1/8的是“理性經(jīng)濟型”消費者，以男性為主體，出于價格優(yōu)勢的考慮而進行海外網(wǎng)購，多購買鞋靴、服飾、玩具、數(shù)碼電子產(chǎn)品。
海外網(wǎng)購人群中一個小眾卻極為引人注目的群體是“爆潮新生代”人群，這一群體以企業(yè)高管等高收入人群為主，他們購物頻率每周高達四次以上，且購買國外商品多于國內(nèi)商品，海外網(wǎng)購最吸引他們的地方在于能夠買到國內(nèi)沒有的新奇特、高品質(zhì)潮流尖貨。個護健康、廚具、玩具、運動類產(chǎn)品最受他們青睞。在海外網(wǎng)購人群中，還有一個小眾群體是“催命急三郎”，他們極為看重物流配送速度，購買主力為“85后”及“70后”且生活在一線城市的男性自由職業(yè)者，偏愛購買鞋靴、家居用品、廚具、玩具等，且購物頻次較高。
此外，地域上看，一線大城市仍強勢占據(jù)最愛海外網(wǎng)購城市排行榜前列，同時大型省會城市以及沿海二線城市的實力也不容小覷。亞馬遜“海外購”上線以來的銷售數(shù)據(jù)表明，北京、上海、廣州、成都、深圳、杭州、南京、蘇州、武漢和天津成為海外網(wǎng)購交易額最高的十大城市。一線城市持續(xù)引領(lǐng)海外網(wǎng)購趨勢，省會城市及沿海二線城市緊隨其后，尤其是長三角地區(qū)表現(xiàn)出不可忽視的海外網(wǎng)購實力。
觀察發(fā)現(xiàn)，一、二、三線城市中，消費者對海外網(wǎng)購的熱衷度呈正向遞減趨勢，相比線下購物，一線城市消費者更愛海外網(wǎng)購，同時頻次也更高，這與亞馬遜“海外購”的數(shù)據(jù)結(jié)果不謀而合。與此相反，與城市規(guī)模呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)的是消費者對于海淘商品的“個性化”需求，三線城市海外網(wǎng)購者對此需求最為突出。根據(jù)亞馬遜“海外購”銷售數(shù)據(jù)具體分析各城市的海外網(wǎng)購喜好發(fā)現(xiàn)，上海、山東用戶最在意商品價格;江蘇、北京消費者則最在意所購商品是否為正品。上海是配方奶粉購買大戶，北京偏愛進口的空氣凈化器、自來水過濾器等產(chǎn)品。
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