作為O2O行業(yè)的觀察者,普哥有時(shí)候都覺得O2O被過于熱炒了,因?yàn)榇_實(shí)有不少人打著O2O的旗號在做非O2O的事情;而如果把O2O和微信綁在一起,則噱頭更大,幾乎可以把不知情的土老板給完全震住。目前,行業(yè)里面有不少人就在這么干。
電商行業(yè)意見領(lǐng)袖龔文祥老師在5月10日發(fā)了這樣一條微博:“前些天無意中見到一個(gè)大企業(yè)的副總,談到他們家電商已經(jīng)被媒體及業(yè)界樹立零售電商最成功的典范(還是零售行業(yè)o2o及零售微信電商最成功、排第一的成功案例)。但他對我坦言:他們的電商o2o微信等業(yè)績都是差到不能再差、基本為0,但外界都說他們好,只好認(rèn)了。全行業(yè)都在向他們學(xué)習(xí),虛假案例多害人。”
確實(shí),O2O行業(yè)里面被夸大的成功案例太多。以去年幾乎沒神化的綾致時(shí)裝為例,它確實(shí)是做得不錯(cuò),但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒想得那么好。綾致時(shí)裝微店之前非活動(dòng)日每天的單量只有數(shù)十單,今年的目標(biāo)是銷售額1000萬,和線下龐大的銷售額相比還微不足道,而且這不高的業(yè)績還有把品牌會(huì)員拉來轉(zhuǎn)成線上業(yè)績的嫌疑。當(dāng)然,O2O不能完全以銷售額為衡量指標(biāo),綾致時(shí)裝被過度宣傳也可能非己所愿,背后的推動(dòng)力量是微信O2O需要經(jīng)典案例去撬動(dòng)更多的客戶。
無獨(dú)有偶,前不久北京一家大型零售商在和某互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作O2O時(shí)產(chǎn)生很多不快,而這家零售商是被該互聯(lián)網(wǎng)巨頭打造的成功案例之一,但實(shí)際上效果并不如宣傳得那么光鮮,雙方的合作分歧不小,差點(diǎn)到了要通過媒體撕破臉的程度。
在媒體宣傳的《2013年零售業(yè)十大試水O2O經(jīng)典案例》里面,到目前過半數(shù)的案例已經(jīng)不太受關(guān)注。微信去年主推綾致時(shí)裝,今年主推的是上品折扣,一系列報(bào)道上品折扣微信店的文章已然把上品折扣樹立為新一代的微信O2O成功案例。但其實(shí),現(xiàn)在談成功還太早,接下來是否有效果還有待觀察。
在一波又一波的樹O2O成功案例的大潮中,互聯(lián)網(wǎng)巨頭起了主導(dǎo)性作用。微信需要O2O探索商業(yè)化,給騰訊在資本市場上爭取更大的想象空間;阿里O2O戰(zhàn)略也需要合作共贏的成功案例去改變自己長時(shí)間作為“革命者”的形象。線下企業(yè)在被線上無情沖擊后,它們一旦靠上O2O概念就能獲得資本溢價(jià),自然也愿意拋頭露面。雙方一拍即合,共同導(dǎo)演了“成功案例”。
當(dāng)然,媒體和大眾的推波助瀾也很重要。普哥作為媒體人,也經(jīng)常傳播一些最初看起來不錯(cuò)的O2O案例,其中也有后來被證明并非成功;很多讀者給普哥留言,希望能介紹多一些的成功案例,這往往讓普哥左右為難。O2O初級階段,真正成功的案例確實(shí)不多。
無疑,O2O是大勢,但O2O發(fā)展早期,商業(yè)變革才剛剛開始,陣痛將在很長時(shí)期內(nèi)是主流,所以我們會(huì)看到高舉O2O旗幟的蘇寧云商財(cái)報(bào)不佳、一堆傳統(tǒng)企業(yè)在沒有真正理解O2O前就匆忙上線O2O戰(zhàn)略,連各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭,它們在做O2O時(shí)都左右搖擺、尚未找到合適的路,它們打造的所謂成功案例也就值得懷疑。
很顯然,在無數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)線上化、大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)線下化的O2O大潮中,失敗的案例將遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于成功案例,這是正常的商業(yè)優(yōu)勝劣汰;現(xiàn)階段,與其去看失真的成功案例,還不如多去研究一下真實(shí)的失敗案例?!?a href="http://www.lhdzj.cn" target="_blank">家紡百事通-網(wǎng)銷導(dǎo)航】
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