越南電子商務(wù)2015年的市場總值將比2013年翻一番。雖然經(jīng)歷了快速發(fā)展,但是目前網(wǎng)絡(luò)零售渠道售出的商品總價值及僅為越南零售業(yè)總營收額的0.1%~0.2%,遠低于東南亞和世界其他國家。不過,越南人口結(jié)構(gòu)很年輕,對電子商務(wù)的接納度很高,越南電商的發(fā)展勢頭無法阻擋,如今正成為外資的熱門投資領(lǐng)域。
據(jù)外媒消息稱,電子商務(wù)在世界上的影響越來越大,但是越南很多實體店商業(yè)尚未充分利用這一新的銷售渠道,甚至尚未涉足這一領(lǐng)域。90%的網(wǎng)絡(luò)訂單是貨到付款后的現(xiàn)金支付,只有10%的訂單通過網(wǎng)絡(luò)銀行和信用卡支付。使用越南國內(nèi)銀行發(fā)行的信用卡在支付時比國際信用卡會遇到更多的問題,這讓許多網(wǎng)絡(luò)消費者準(zhǔn)備下單時因擔(dān)心支付問題而猶豫不決。約40%的網(wǎng)絡(luò)零售銷售收入集中在服裝、紡織品和時尚領(lǐng)域,而另外60%來自電子產(chǎn)品、家居產(chǎn)品、器皿和食品。網(wǎng)購者的年齡集中在22~40歲,主要來自大省份和大城市。
越南大部分消費者網(wǎng)購的主要目的是為了找到比實體店更便宜的商品。這一消費習(xí)慣與發(fā)達國家的情況背道而馳。發(fā)達國家消費者上網(wǎng)購物是為了享受便利,淘選便宜貨不是其唯一目的或者主要目的。此外,在成熟的市場里,一些知名品牌只開通了網(wǎng)絡(luò)零售渠道,而沒有經(jīng)營任何實體店。雖然越南電子商務(wù)市場存在缺點,但是其發(fā)展勢頭不可阻擋。據(jù)電子商務(wù)咨詢公司Bizweb表示,2015年越南的電商市場總值相比2013年將會翻一番。EuroMonitor公司預(yù)測,在2016年,越南互聯(lián)網(wǎng)用戶將占全國人口的40%~50%,總數(shù)達4300萬,這一比重被認為是投資者進軍電商市場的“黃金比例”。
此外,越南消費者一般使用智能手機、平板電腦等移動設(shè)備進行網(wǎng)購。據(jù)市場調(diào)查公司Epinion表示,2013年,50%的越南網(wǎng)絡(luò)用戶有網(wǎng)購的習(xí)慣,被譽為“東南亞亞馬遜”的電商平臺Lazada也進入了越南市場。電商Lazada的總裁Alexandre Dardy認為,未來的消費趨勢將通過智能手機進行網(wǎng)購,年輕一代的消費者最喜歡這種方式。越南智能手機用戶增速位居全球第二。這么快的增長速度無疑很有利于電商企業(yè)通過開發(fā)移動APP拓寬在越南的網(wǎng)絡(luò)零售渠道。FPT Shop、Nguyen Kim和The Gioi Di Dong等越南大型傳統(tǒng)零售商已經(jīng)開始加大投資開拓網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù),并取得了驕人的成績。
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